Если вам необходимо срочно связаться с полицией, уточнить порядок подачи заявления или получить консультацию по правовым вопросам, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе дежурных частей МВД России.
Официальный сайт МВД России
URL: https://мвд;рф
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивную карту полицейских участков и возможность оформить Личный кабинет.
Горячая линия МВД - Единый номер экстренной помощи: 102 (для вызова полиции в любой момент).
- Телефон доверия (неотложные вопросы, анонимно): 8‑800‑200‑00‑02.
- Горячая линия по вопросам правовой помощи: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Номера телефонов дежурных частей
Ниже указаны типовые телефоны региональных дежурных частей. Для уточнения номера вашего района используйте поиск на официальном сайте.
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Казань – +7 (843) -77‑77‑77
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@mvd.ru
Для подачи письменных заявлений, жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией можно зарегистрировать Личный кабинет на портале lk.mvd.ru (или через Госуслуги).
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий протоколов и справок;
- Запись на приём к сотрудникам дежурной части.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в дежурную часть необходимо записаться заранее (за исключением экстренных случаев).
| Регион | Адрес | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, каб. 12 | +7 (812) -77‑77‑77 доб. 212 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -77‑77‑77 доб. 305 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
График работы дежурных частей
Во всех регионах дежурные части работают круглосуточно в режиме 24/7. Однако приём граждан в офисе ограничен рабочими часами, указанными в таблице выше.
Структура отделов дежурной части - Отдел по работе с населением – консультирование, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел оперативного реагирования – диспетчерская служба, распределение вызовов.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, сбор доказательств.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с молодёжью.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы, внутреннее администрирование.
Руководство дежурных частей (пример)
Ниже приведён примерный состав руководства для Московской дежурной части (данные актуальны на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник дежурной части | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Заместитель начальника (оперативный отдел) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 |
| Начальник отдела по работе с населением | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы дежурных частей рекомендуется ознакомиться с отзывами в открытых источниках:
- Yandex.Карты – отзывы о полицейских участках
- Google Maps – оценки и комментарии
- Otzovik – раздел «МВД России»
Как правильно оформить обращение - Определите, является ли ситуация экстренной. В случае угрозы жизни или здоровью сразу набирайте 102.
- Если дело не требует немедленного реагирования, позвоните в горячую линию доверия или запишитесь через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, свидетельство о регистрации, материалы (фото, видео, копии).
- При личном визите заполните заявление в отделе по работе с населением.
- Сохраните копию протокола и номер обращения для последующего контроля.
Горячая линия и дежурные части МВД России – это важный инструмент обеспечения правопорядка и защиты граждан. Пользуясь официальными контактами, вы получаете быстрый и квалифицированный ответ от правоохранительных органов.
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью – звоните 102 без задержек. Для всех остальных вопросов доступны телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и приём в дежурных частях.