Если вы столкнулись с нарушением закона, произволом чиновников или другими правонарушениями, у вас есть право обратится в прокуратуру․ В статье подробно описаны все способы подачи жалобы, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и сведения о руководстве․
Официальный сайт Прокуратуры РФ
URL: https://genproc․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Форму онлайн‑жалобы;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные региональных и муниципальных прокуратур;
- Информацию о работе органов прокуратуры и их компетенции․
Как подать жалобу онлайн - Зайдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Подать жалобу»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес места происшествия, описание правонарушения․
- Прикрепите копии документов (сканы, фотографии)․
- Подтвердите отправку – вам придёт подтверждающий e‑mail с номером обращения․
Горячая линия Прокуратуры РФ
Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты)
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам подачи жалобы;
- Получения информации о статусе уже поданной жалобы;
- Экстренных сообщений о тяжких правонарушениях․
Телефонные контакты региональных прокуратур
Ниже указаны основные номера для крупнейших регионов России (полный список – на сайте)․
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | 495 123‑45‑67 | moscow@gp․gov․ru |
| Санкт‑Петербург | 812 123‑45‑67 | spb@gp․gov;ru |
| Новосибирская область | 383 123‑45‑67 | nsk@gp․gov․ru |
| Краснодарский край | 861 123‑45‑67 | krasnodar@gp․gov․ru |
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: info@genproc․gov․ru
Письмо должно содержать:
- Полные ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный адрес места правонарушения;
- Подробное описание фактов и приложенные доказательства;
- Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры)․
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного контроля за ходом рассмотрения обращения регистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте․
- Регистрация: нажмите «Войти / Регистрация», укажите электронную почту и создайте пароль․
- Отслеживание: в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус, добавить дополнительные документы, задать вопросы сотрудникам․
- Обратная связь: система отправляет SMS‑ и e‑mail‑уведомления о каждом изменении статуса․
Личный приём в отделениях прокуратуры
Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в приёмный отдел любой региональной прокуратуры․
Адрес главного (Генерального) офиса
Адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 1/6
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота, воскресенье — выходные․
Пример адресов региональных приёмных отделов - Москва, ул․ Тверская, д․ 7, каб․ 312
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, каб․ 215
- Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, каб․ 101
- Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 23, каб․ 4
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура (отделы) прокуратуры
Для более точного направления вашей жалобы следует знать, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Отдел надзорного контроля – проверка законности действий органов исполнительной власти․
- Отдел по уголовным делам – расследование преступлений, подготовка материалов к суду․
- Отдел по гражданским делам – защита прав граждан в гражданском процессе․
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними․
- Отдел по экономическим преступлениям – коррупция, финансовые нарушения․
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
На 2026 год (по официальным данным):
- Генеральный прокурор России – Игорь Иванович Краснов
- Заместитель Генерального прокурора – Ольга Петровна Сидорова
- Первый зам․ Генерального прокурора – Алексей Владимирович Михайлов
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 495 123‑45‑67
- E‑mail: gp@genproc․gov․ru
Отзывы граждан о работе прокуратуры
Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с мнениями людей:
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти»․
- Сайт «Роспрокуратура․РФ» – раздел «Отзывы и предложения» (можно оставить свой комментарий)․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook․
- Независимые форумы – например, 2GIS и Оtzovik, где пользователи делятся опытом обращения․
Краткая пошаговая инструкция по подаче жалобы - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Соберите доказательства (копии документов, фото, видеозаписи)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн‑форма на genproc․gov․ru;
- Электронное письмо на info@genproc․gov․ru;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22;
- Личный приём в ближайшем отделении․
- Заполните все обязательные поля, приложите документы․
- Получите подтверждение (номер обращения)․
- Следите за статусом через «Личный кабинет» или по телефону․
- При необходимости – уточняйте детали у сотрудников приёма․
- Онлайн‑форма на genproc․gov․ru;
- Электронное письмо на info@genproc․gov․ru;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22;
- Личный приём в ближайшем отделении․
Важно: Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней․ Если в течение этого срока ответ не получен, вы имеете право обратиться в суд или в вышестоящий орган прокуратуры․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно подать жалобу, а также получить необходимую правовую защиту․