Самое главное помнить: все указанные ниже контакты актуальны на 17 июня 2026 г. Если у вас возникли вопросы по продуктам банка, работе отделений или технической поддержке, используйте любой удобный способ связи.
Официальный сайт банка
Главный портал Газпромбанка – https://www;gazprombank.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень банковских продуктов и услуг;
- Карту отделений и банкоматов;
- Онлайн‑калькуляторы кредитов и вкладов;
- Вход в личный кабинет и мобильные приложения;
- Раздел с отзывами клиентов.
Горячая линия (служба поддержки)
Для быстрых вопросов к справочной службе используйте один из номеров:
- Для физических лиц: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Для юридических лиц: 8 800 333‑33‑33 (круглосуточно, платный тариф).
- Для звонков из Москвы и области: 8 495 777‑77‑77 (рабочие часы 09:00–21:00).
Электронный адрес
Если вам удобнее написать письмо, используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@gazprombank.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@gazprombank.ru
- Обратная связь по работе отделений: contact@gazprombank.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Для управления своими финансами онлайн используйте:
- Личный кабинет: https://online.gazprombank.ru
- Мобильное приложение для iOS: App Store
- Мобильное приложение для Android: Google Play
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать остатки и историю операций;
- Переводить деньги между своими счетами и на сторонние карты;
- Оплачивать коммунальные услуги, штрафы, мобильную связь;
- Заказывать новые банковские карты и открывать вклады;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офис главного управления)
Если нужен личный визит к специалисту, приходите в главный офис:
Адрес: 125009, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10
Телефон приёма: 8 495 111‑11‑11
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы банка
Для более точного направления вашего запроса укажите нужный отдел:
- Розничный бизнес – работа с физическими лицами, кредиты, вклады, карты.
- Корпоративный бизнес – обслуживание юридических лиц, факторинг, лизинг.
- Кредитный отдел – ипотека, автокредит, потребительские займы.
- Депозитный отдел – открытие и обслуживание вкладов.
- Отдел ИТ‑поддержки – вопросы по онлайн‑банкингу и мобильным приложениям.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – feedback@gazprombank.ru.
Руководство банка
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Президент Правления: Петров Петр Петрович
- Заместитель председателя правления – финансовый блок: Сидорова Мария Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецов Алексей Владимирович
Отзывы клиентов
Собрать мнения реальных клиентов можно в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.gazprombank.ru/feedback
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex Карты
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
Средний рейтинг банка в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 (по более чем 12 000 отзывов). Клиенты отмечают:
- Быструю работу справочной службы по телефону;
- Удобный мобильный сервис и личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников отделений.
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке выше и заполните форму.
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Контакт | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gazprombank.ru |
| Горячая линия (физ. лица) | 8 800 555‑55‑55 |
| Горячая линия (юр. лица) | 8 800 333‑33‑33 |
| Телефон Москвы | 8 495 777‑77‑77 |
| E‑mail (общий) | info@gazprombank.ru |
| E‑mail (техподдержка) | support@gazprombank.ru |
| Личный кабинет | https://online.gazprombank.ru |
| Адрес главного офиса | 125009, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10 |
| Телефон приёма | 8 495 111‑11‑11 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии, писать на e‑mail или пользоваться онлайн‑чатом в личном кабинете. Газпромбанк всегда готов помочь вам управлять финансами быстро и безопасно.