Газовая служба Яльчики (АО «Газпром газораспределение Яльчики») обеспечивает жителей поселка Яльчики (Томская область) стабильным и безопасным снабжением природным газом, а также предоставляет услуги по обслуживанию, ремонту и модернизации внутридомового газового оборудования.
Официальный сайт
URL: https://gasservice-yalchiki.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑запись на выезд мастера;
- Личный кабинет потребителя;
- Информацию о тарифах и акциях;
- База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и экстренные номера
Для обращения в службу поддержки и получения консультаций используйте горячую линию:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑914‑183‑74‑67
- Региональный диспетчер (рабочие часы 8:00‑20:00): 7 (4217) -2‑11‑33
- Служба обслуживания внутридомового оборудования: 7 (4217) -2‑11‑37
В случае аварийной ситуации (утечка газа, запах газа, подозрение на неисправность) необходимо немедленно вызвать экстренную газовую службу:
- Стационарный телефон – 04
- Мобильный телефон – 104
- Единый номер экстренных вызовов – 112
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@gasservice-yalchiki.ru
Личный кабинет потребителя
Для удобного управления услугами и оплаты счетов используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my.gasservice-yalchiki.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
- Отслеживание потребления газа в реальном времени;
- Оформление заявок на подключение, ремонт и техническое обслуживание;
- Получение уведомлений о плановых отключениях и акциях.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.
| Время приёма | Дни недели | Место |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:00 | Пн‑Пт | ул. Гаражная, 89А, Яльчики |
| 13:30 – 17:30 | Пн‑Пт | ул. Гаражная, 89А, Яльчики |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии – 8‑914‑183‑74‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По электронной почте – info@gasservice-yalchiki.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Отделы Газовой службы Яльчики
- Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, расчётами и тарифами.
- Технический отдел – монтаж, ремонт и профилактика газового оборудования.
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – реагирование на аварийные ситуации 24/7.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
- Отдел маркетинга и развития – информирование о новых услугах и акциях.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑914‑183‑74‑67 | director@gasservice-yalchiki.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Елена Владимировна | 7 (4217) -2‑11‑37 | techlead@gasservice-yalchiki.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (4217) -2‑11‑33 | service@gasservice-yalchiki.ru |
Отзывы потребителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями Яльчиков на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews).
- Иван К. (5/5) – «Быстро пришли на вызов, заменили старый редуктор, всё проверили. Плюс – в личном кабинете удобно следить за расходом газа».
- Мария Л. (4/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый. Единственное, пришлось ждать 30 минут, пока пришёл техник».
- Алексей П. (3/5) – «Служба реагирует на аварии быстро, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик».
- Ольга С. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление подключения прошло без проблем, а в личном кабинете сразу увидела расчёт за первый месяц».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную газовую службу? – Позвонить по номеру 04 (стационарный) или 104 (мобильный). При невозможности дозвониться – вызвать службу через 112.
- Как записаться на профилактический осмотр оборудования? – Через личный кабинет (раздел «Записаться на осмотр») или позвонить в горячую линию.
- Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.
- Какие документы нужны для подключения нового газа? – Паспорт, технический паспорт помещения, согласие собственника (если вы арендуете) и заявление, подаваемое в отдел обслуживания.
Контактные данные в одном блоке
Адрес офиса: ул. Гаражная, 89А, Яльчики, Томская область, 634000
Телефоны:
- Горячая линия (круглосуточно) – 8‑914‑183‑74‑67
- Региональный диспетчер – 7 (4217) -2‑11‑33
- Техническая служба – 7 (4217) -2‑11‑37
E‑mail: info@gasservice-yalchiki.ru
Официальный сайт: https://gasservice-yalchiki.ru
Личный кабинет: https://my.gasservice-yalchiki.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Газовой службы Яльчики готова помочь вам в любой ситуации.