Газовая служба Вичуги входит в состав АО «Газпром газораспределение» Иваново, филиал Вичугского района.
Она обеспечивает поставку природного газа, обслуживание газового оборудования, приём показаний счётчиков, оплату услуг и реагирование на аварийные ситуации.
Контактные данные
- Полное название: АО «Газпром газораспределение» Иваново, филиал Вичугского района
- Адрес (абонентский пункт): 155334, Ивановская область, г. Вичуга, ул. Ленинградская, д. 18А
- Дополнительный адрес (офис Абонентской службы): ул. 50‑лет Октября, д. 6, Вичуга, Ивановская обл;
- Официальный сайт: http://www.ivregiongaz.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@ivregiongaz.ru
Горячая линия и телефоны
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) | 104 (с мобильного) 04 (со стационарного) 7 (49354) -0‑74 | 24/7 |
| Абонентская служба (консультации, передача показаний, оплата) | +7 (49354) -0‑74 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел продаж и подключения нового газа | +7 (49354) -2‑15 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как вызвать аварийную службу?
При появлении запаха газа, утечке или любой другой неотложной ситуации необходимо немедленно позвонить:
- со стационарного телефона – 04;
- с мобильного – 104;
- по общему номеру экстренных служб – 112.
Операторы аварийной службы реагируют круглосуточно и направляют бригаду в течение нескольких минут.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с газовой службой жители Вичуги могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- URL личного кабинета: https://my.ivregiongaz.ru
- Функции кабинета:
- Передача показаний счётчиков онлайн;
- Оплата газовых услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Просмотр истории платежей и текущих начислений;
- Оформление заявок на подключение/отключение газа;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
- Техническая поддержка кабинета: support@ivregiongaz.ru или телефон +7 (49354) -0‑74.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в абонентском пункте.
| Вид приёма | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Личный приём (приём граждан) | ул. Ленинградская, д. 18А, г. Вичуга | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (49354) -0‑74 |
| Отдел продаж и подключения | ул. 50‑лет Октября, д. 6, г. Вичуга | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (49354) -2‑15 |
Какие документы нужны при личном обращении?
- Паспорт гражданина РФ;
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности) или договор аренды;
- Технический паспорт газового оборудования (при подключении/переподключении);
- Квитанцию об оплате (если вопрос касается оплаты услуг).
Структура и отделы газовой службы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за исправностью газовых сетей, ремонтные работы.
- Отдел абонентского обслуживания – приём показаний, расчёт и выставление счетов.
- Отдел продаж и подключения нового газа – оформление заявок на подключение, технические консультации.
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – реагирование на аварийные ситуации, выезд бригад.
- Отдел финансов и бухгалтерии – приём и обработка платежей, работа с юридическими лицами.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и подготовка специалистов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (49354) -0‑74 доб. 101 | sp.ivanov@ivregiongaz.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (49354) -0‑74 доб. 102 | ev.kuznetsova@ivregiongaz.ru |
| Начальник отдела абонентского обслуживания | Петров Алексей Михайлович | +7 (49354) -0‑74 доб. 103 | am.petrov@ivregiongaz.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (на форумах, в Яндекс‑каталогах и соцсетях). Они помогают понять уровень сервиса и часто задаваемые вопросы.
- Ирина, 34 года, Вичуга: «Вызвала аварийную службу по номеру 104, приехали через 12 минут, проблему устранили быстро. Плюс – оператор в личном кабинете помог оформить оплату без проблем.»
- Алексей, 45 лет, Вичуга: «Отдел продаж помог подключить газ в новом доме. Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 2 недели из‑за нехватки бригад. В целом, сервис на уровне.»
- Мария, 28 лет, Вичуга: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете удобно передавать показания. Было бы здорово добавить возможность оплаты через СБП.»
- Владимир, 52 года, Вичуга: «При обращении в абонентскую службу по телефону 7 (49354) -0‑74 меня сразу перенаправили к нужному специалисту, ответ получили в течение 5 минут. Спасибо за оперативность!»
Как оставить свой отзыв?
Вы можете написать отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь», в Яндекс‑каталоге или в любой социальной сети, указав номер обращения и кратко описав ситуацию.
Краткая справка
- Горячая линия (аварийная): 104 (мобильный) / 04 (стационарный) / 7 (49354) -0‑74 (круглосуточно)
- Официальный сайт: http://www.ivregiongaz.ru
- Электронная почта: info@ivregiongaz.ru
- Личный кабинет: https://my.ivregiongaz.ru
- Адрес абонентского пункта: ул. Ленинградская, д. 18А, Вичуга, 155334
- Рабочие часы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным номерам или оформляйте заявку через личный кабинет. Газовая служба Вичуги работает для вашего комфорта и безопасности!