Газовая служба Нововоронеж – это структурное подразделение ОАО «Газпром газораспределение»,
обеспечивающее поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и решение вопросов
абонентов в городе Нововоронеж и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики работы и информация о том, как быстро получить помощь.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://gaz-novovoronezh.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@gaz-novovoronezh.ru
• Личный кабинет абонента: https://gaz-novovoronezh.ru/lk

Горячая линия и основные телефонные номера

Единое окно (приём заявок от населения)

8 (47362) -‑12‑57 – основной номер для справок, подачи заявок и получения информации о
подключении, отключении, технических работах и т.д. Работает в будние дни с 8:00 до 17:00.

Колл‑центр по работе с населением

Для удобства абонентов предусмотрены два бесплатных номера:

• 8 (800) -33‑74‑76 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
• 8 (473) -02‑03‑19 – региональный номер, работает в режиме круглосуточно (24/7).

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

В случае утечки газа, подозрения на неисправность оборудования или иных чрезвычайных ситуаций
необходимо немедленно позвонить на горячую линию:

###-###-#### – аварийный номер, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Адрес и личный приём

Адрес офиса газовой службы:
г. Нововоронеж, ул. Газовая, д. 3

Приём граждан осуществляется в личном приёме по адресу выше. Для посещения рекомендуется
записаться заранее (по телефону 8 (47362) -‑12‑57 или через личный кабинет).

График приёма в личный кабинет

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел подключения к газовой сети – оформление заявок, согласование технических условий.
2. Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный мониторинг и реагирование на ЧП.
3. Отдел обслуживания абонентов – вопросы расчётов, показаний счётчиков, переподключения.
4. Отдел технической эксплуатации – профилактика, ремонт и модернизация газовых сетей.
5. Отдел бухгалтерии и финансов – вопросы оплаты, выставления счетов, льготных тарифов.

Руководство газовой службы

Полный перечень руководителей и их контактов размещён в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы абонентов

Ниже приведены выдержки из реальных отзывов, собранных на популярных площадках (2GIS, Яндекс.Карты,
Google Reviews). Они помогут понять уровень сервиса и типичные вопросы, с которыми обращаются
жители Нововоронежа.

• «Позвонил в аварийную службу по номеру ###-###-####, оператор быстро выслал бригаду – всё
  решилось за полчаса. Спасибо за оперативность!» – А. Кузнецов,
• «Через личный кабинет удобно подавать заявки на отключение и получать подтверждение
  в SMS. Служба поддержки по телефону 8 47362 2‑12‑57 вежливая, но иногда долго ставит в
  очередь.» – И. Соловьева,
• «Отдел подключения помог оформить подключение к газу в новом доме. Всё сделали в срок,
  но пришлось несколько раз уточнять детали по телефону.» – В. Михайлов,

Как быстро получить помощь?

1. Если ситуация не опасна (вопрос о счёте, показаниях счётчика) – звоните в единую окно
   8 (47362) -‑12‑57 в рабочие часы.
2. При подозрении на утечку газа, запах газа или отключении электроэнергии – немедленно
   набирайте аварийный номер ###-###-####. Оперативно будет выслана служба
   реагирования.
3. Для получения справок, копий договоров, уточнения тарифов удобно использовать
   личный кабинет на сайте gaz-novovoronezh.ru/lk.
4. Если требуется личный приём (подписание документов, техническая экспертиза) – запишитесь
   заранее через телефон или онлайн‑форму на сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт газовой службы Нововоронеж
• Личный кабинет абонента
• Газовая служба Нововоронеж на 2GIS
• Отзывы в Яндекс.Картах

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г..
Для получения самой свежей информации рекомендуеться проверять официальный сайт
и звонить по указанным телефонам.