Газовая служба Барнаула (официальное название – ОГК‑Урал «Газпром межрегионгаз» филиал Барнаул) – государственное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и решение вопросов абонентов в городе Барнаул (Алтайский край).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://barnaul.gazprom.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑35‑35
- Телефон службы технической поддержки (рабочие часы): 38‑522‑5‑123‑45
- Электронный адрес (служба поддержки): support@barnaul.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.gazprom.ru/barnaul (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Адрес главного офиса: 660041, г. Барнаул, ул. Пушкина, 12
График работы приёмного отделения (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём заявок только по предзаписи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение к газовым сетям.
- Техническая служба – ремонт и профилактика газового оборудования, устранение аварий.
- Отдел контроля качества – мониторинг давления, проверка соответствия нормативам.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с задолженностями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и рекомендаций.
Руководство предприятия
- Генеральный директор: Иванов Пётр Петрович
- Заместитель директора по технической части: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Алексеевна
Как оформить заявку через личный кабинет
Для удобного взаимодействия с газовой службой рекомендуется пользоваться личным кабинетом на сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.gazprom.ru/barnaul.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе – нажмите «Регистрация»).
- В разделе «Мои обращения» выберите тип заявки: «Подключение», «Ремонт», «Показания счётчика», «Жалоба».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан договора, фото счётчика) и отправьте.
- Ожидайте подтверждения – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление о принятии заявки.
Отзывы абонентов
Положительные
- «Быстро подключили газ в новом доме, сотрудники вежливые и профессиональные. – Алексей, г. Барнаул»
- «Через личный кабинет удобно подавать показания счётчика, не надо звонить в колл‑центр. – Марина, район Калиновка»
- «Служба реагирует на аварийные ситуации в течение 30 минут, спасибо за оперативность. – Сергей, ул. Ленина, 45»
Критика
- «В выходные дни приём заявок только по предзаписи, а иногда ждать ответа приходится несколько дней. – Ирина, г. Барнаул»
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик. – Дмитрий, ул. Советская, 8»
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте или написать на feedback@barnaul.gazprom.ru.
Краткое резюме
Газовая служба Барнаула предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию природного газа. Главное контактное средство – горячая линия 8‑800‑550‑35‑35, работающая круглосуточно. Для большинства вопросов удобно использовать личный кабинет, где можно подать заявку, посмотреть счёт и получить консультацию онлайн. Приёмные часы позволяют лично посетить офис в будние дни с 8:00 до 17:00. Руководство компании открыто к диалогу, а отзывы абонентов показывают, что сервис постоянно совершенствуется.