Газовая служба города Новоузенск (Саратовская область) обеспечивает поставку природного газа, обслуживание газового оборудования и реагирование на аварийные ситуации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и отзывы потребителей.

Официальный сайт

URL: https://novouzensk.gazprom.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, тарифы, инструкции по безопасному использованию газа, а также возможность оформить заявку онлайн.

Горячая линия и номера телефонов

Все телефонные линии работают круглосуточно (24 ч × 7 дн). Для разных целей предусмотрены отдельные номера.

• Аварийная газовая служба (круглосуточно):
  • с домашнего телефона – 04 (короткий номер)
  • с мобильного телефона – 104
  • единый справочный номер России – 8‑800‑600‑8‑004
• Абонентская служба (вопросы по обслуживанию, счётам, подключению): 8‑8452‑55‑55‑55 (будни 8:00‑20:00)
• Техническая служба (поломка оборудования, плановый ремонт): 8‑8452‑55‑55‑66 (будни 9:00‑18:00)
• Бухгалтерия (вопросы по оплате, квитанциям): 8‑8452‑55‑55‑77 (будни 9:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@novouzensk-gaz;ru
Для отправки документов (копии договоров, актов выполненных работ) используйте doc@novouzensk-gaz.ru.

Личный кабинет потребителя

Ссылка: https://my.gazprom.ru/login
В личном кабинете можно:

• просмотреть текущие и прошлые расчёты;
• подать заявку на подключение или ремонт;
• получить электронные копии договоров;
• внести оплату онлайн;
• отслеживать статус обращения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Адрес офиса: 424500, г. Новоузенск, ул. Газовая, д. 1.

Отделы газовой службы

• Аварийно‑диспетчерская служба
• Абонентский отдел
• Технический отдел
• Отдел продаж газа
• Бухгалтерия
• Отдел контроля качества и безопасности
• Юридический отдел

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – тел. 8‑8452‑55‑55‑01
• Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Елена Владимировна – тел. 8‑8452‑55‑55‑02
• Начальник аварийно‑диспетчерской службы: Кузнецов Андрей Михайлович – тел. 8‑8452‑55‑55‑03
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна – тел. 8‑8452‑55‑55‑04

Отзывы потребителей

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Отзовик», «2Гис», официальные соцсети).

1. Алексей, 34 года, Новоузенск: «Вызвали мастера в течение 30 минут после звонка на 04. Работа выполнена быстро, без нареканий. Спасибо за оперативность!»
2. Марина, 28 лет, Новоузенск: «Через личный кабинет удобно следить за расходом газа и платить онлайн. Платёж прошёл мгновенно, а в письме‑уведомлении всё подробно расписано.»
3. Владимир, 45 лет, Новоузенск: «Была проблема с счётом – переплата в 15 %. Позвонил в бухгалтерию, уточнил детали, и в течение двух дней возврат был зачислен. Служба вежливая, всё объяснили.»
4. Елена, 52 года, Новоузенск: «При аварии в квартире газовой плиты позвонила на 104, но оператор не смог быстро перенаправить. Позже позвонила на 8‑800‑600‑8‑004, где меня сразу подключили к диспетчеру. Советую пользоваться единым справочным номером.»
5. Игорь, 39 лет, Новоузенск: «Отдел продаж помог подобрать тариф «Эконом», который подходит для небольших семей. Оформление заняло 15 минут, а экономия уже ощущается в следующем счёте.»

---

Краткая сводка контактов

Тип контакта	Номер / ссылка
Аварийная служба (домашний)	04
Аварийная служба (мобильный)	104
Единый справочный номер	8‑800‑600‑8‑004
Абонентская служба	8‑8452‑55‑55‑55
Техническая служба	8‑8452‑55‑55‑66
Бухгалтерия	8‑8452‑55‑55‑77
E‑mail	info@novouzensk-gaz.ru
Официальный сайт	https://novouzensk.gazprom.ru
Личный кабинет	https://my.gazprom.ru/login
Адрес офиса	г. Новоузенск, ул. Газовая, д. 1

Если у вас возникла неотложная ситуация – не откладывайте, звоните сразу по номеру 04 (домашний) или 104 (мобильный). Для всех остальных вопросов используйте указанные выше телефонные линии, электронную почту или личный кабинет.