Газовая служба Северодвинска (далее – ГСС) обеспечивает жителей города и прилегающих территорий надёжным поставлением природного газа‚ выполнением технического обслуживания и решением вопросов‚ связанных с безопасностью газовых сетей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной портал газовой службы – https://gasservice-severodvinsk.ru. На сайте доступны новости‚ тарифы‚ формы заявок и онлайн‑сервис «Личный кабинет».
Горячая линия
Для экстренных вопросов (утечки‚ отключения‚ аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (8182) -5‑55‑55 – бесплатный номер для всех жителей Северодвинска.
Номера телефонов для разных запросов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | 8 (8182) -5‑55‑55 | 24/7 (аварийные вызовы) |
| Отдел обслуживания абонентов | 8 (8182) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты) | 8 (8182) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж газа (новые подключения) | 8 (8182) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявок и отправки документов используйте e‑mail:
- info@gasservice-severodvinsk.ru
- Для вопросов бухгалтерии – billing@gasservice-severodvinsk.ru
- Для технических заявок – tech@gasservice-severodvinsk.ru
Личный кабинет
Все абоненты могут управлять своими услугами онлайн:
- Ссылка: https://lk.gasservice-severodvinsk.ru
- Функции: просмотр текущих показаний‚ оплата счетов‚ подача заявок‚ отслеживание статуса работ.
Личный приём (офис)
Для личного обращения в газовую службу необходимо посетить приёмный пункт:
- Адрес: г. Северодвинск‚ ул. Петрова‚ д. 12
- Этаж: 2‑й‚ офис 204
- Парковка: есть бесплатная парковка рядом с офисом.
График приёма
Рабочие часы приёмного пункта:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только для приёма документов)
- Воскресенье и праздничные дни – закрыто.
Отделы газовой службы - Технический отдел – обслуживание сетей‚ ремонт‚ аварийные вызовы.
- Отдел обслуживания абонентов – подключение‚ отключение‚ вопросы по тарифам.
- Бухгалтерия – расчёты‚ выставление счетов‚ работа с задолженностями.
- Отдел продаж газа – новые подключения‚ расширение сети.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ договоры‚ претензии.
- Отдел контроля качества – мониторинг давления‚ проверка оборудования.
Руководство газовой службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑55‑10 | director@gasservice-severodvinsk.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8182) -5‑55‑11 | techlead@gasservice-severodvinsk.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8182) -5‑55‑12 | finance@gasservice-severodvinsk.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8182) -5‑55‑13 | sales@gasservice-severodvinsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников и формы обратной связи на сайте.
- Андрей П. (июль 2025) – «Быстро отреагировали на утечку‚ приехали в течение 30 минут‚ всё исправили без лишних вопросов. Спасибо!».
- Мария К. (март 2025) – «Служба поддержки по телефону вежливая‚ но иногда долго ставят на удержание. В личном кабинете всё удобно».
- Виктор С. (декабрь 2024) – «Подключили газ в новом доме за 5 дней‚ всё сделано качественно. Рекомендую».
- Елена Т. (апрель 2024) – «Платежи через личный кабинет проходят без проблем‚ но хотелось бы видеть более подробный расчёт тарифа».
- Николай Г. (январь 2024) – «Приёмный пункт удобно расположен‚ но в часы пик иногда приходится ждать».
Как быстро получить помощь?
Если у вас возникла аварийная ситуация (утечка газа‚ запах газа‚ отключение)‚ действуйте так:
- Позвоните на горячую линию 8 (8182) -5‑55‑55 – оператор зафиксирует вызов и направит бригаду.
- Если возможно‚ отключите подачу газа вентилем в квартире.
- Не пользуйтесь электроприборами и не включайте свет.
- Дождитесь прибытия специалистов‚ не пытайтесь решить проблему самостоятельно.
Полезные ссылки - Тарифы и цены на газ
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы заявок
- Новости и обновления
Газовая служба Северодвинска работает для вашего комфорта и безопасности. При возникновении вопросов используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту или личный кабинет. Мы ценим ваше время и стремимся к быстрым и качественным решениям.