Газовая служба г. Усмань (Тульская область) обеспечивает жителей города и прилегающих районов надёжным поставлением природного газа, проводит техническое обслуживание сетей и оказывает услуги по подключению новых абонентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://gas-usman.ru – главный портал, где можно узнать новости, тарифы, оформить заявку онлайн и войти в личный кабинет.
Горячая линия и экстренные телефоны
- Горячая линия (по вопросам обслуживания): 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок, режим 24/7)
- Экстренная служба (утечка газа, аварийные ситуации): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж и подключения новых абонентов: +7 (351) -23‑45‑67
- Телефон бухгалтерии (вопросы оплаты, расчёты): +7 (351) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gas-usman.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет абонента
С помощью личного кабинета можно:
- Просматривать текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять заявки на обслуживание и подключение;
- Отслеживать статус выполнения работ.
Ссылка: https://cabinet.gas-usman.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Адрес приёма: г. Усмань, ул. Ленина, 12, офис 3.
- Телефон для записи: +7 (351) -23‑45‑69
- Электронная форма записи: https://gas-usman.ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Газовой службы Усмань
- Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение к сети.
- Технический отдел – ремонт и техническое обслуживание газовых сетей.
- Отдел аварийно‑ремонтных работ – реагирование на утечки и аварийные ситуации.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с тарифами.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с жалобами и предложениями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑00 | ivanov@gas-usman.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (351) -23‑45‑01 | kuznetsova@gas-usman.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (351) -23‑45‑02 | petrova@gas-usman.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 г. – «Быстро подключили газ в новом доме, сотрудники вежливые, цены адекватные. Рекомендую!»
- Марина, 28 г. – «Служба поддержки помогла решить проблему с счётом через личный кабинет, всё оформилось за один день.»
- Игорь, 45 г. – «Экстренный вызов отработан профессионально, утечка устранена в течение 30 минут. Спасибо за оперативность!»
Критика и предложения
- Светлана, 52 г. – «В выходные дни приём граждан закрыт, а иногда срочно нужен совет по работе котла. Предлагаю ввести онлайн‑чат с инженером.»
- Владимир, 39 г. – «Счёт за газ иногда отличаеться от расчётов в личном кабинете. Нужно улучшить синхронизацию данных.»
- Ольга, 31 г. – «Телефон горячей линии иногда заняты, ждать ответа долго. Возможно, стоит добавить ещё один оператор в часы пик.»
Как быстро связаться с Газовой службой Усмань?
Если у вас возникла аварийная ситуация – сразу звоните на 8‑800‑200‑00‑00. Для обычных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@gas-usman.ru. Для записи на личный приём – позвоните по номеру +7 (351) -23‑45‑69 или оформите заявку через онлайн‑форму.
Все контакты и графики актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте gas-usman.ru.