Газовая служба «Демидов» – это региональная компания, отвечающая за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и обеспечение безопасности эксплуатации газового оборудования в Смоленской области. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в службу, включая официальные контакты, график работы, структуру отделов и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://gas-demidov-smolensk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приём заявок от населения – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑69
- Экстренные вызовы (утечка газа) – 112
- Электронный адрес: info@gas-demidov-smolensk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предлагает личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://gas-demidov-smolensk.ru/lk/registration
- Вход в кабинет – https://gas-demidov-smolensk.ru/lk/login
- Функции личного кабинета:
- Оплата услуг онлайн
- Подача заявок на подключение/отключение
- Отслеживание статуса текущих заявок
- Получение электронных квитанций и актов выполненных работ
- Обратная связь и оценка качества обслуживания
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Иванов П. В. | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Технический отдел | Смирнова Е. А. | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Отдел договоров и тарифов | Кузнецов Д. С. | +7 (495) -23‑45‑72 | Вт‑Ср: 11:00‑15:00 |
График работы офиса
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, расчётами, вопросами тарифов.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика газовых сетей.
- Отдел безопасности и контроля качества – проверка соблюдения нормативов, проведение инструктажей.
- Отдел договоров и юридической поддержки – оформление договоров, решение спорных вопросов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача актов, работа с налоговой отчётностью.
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров Алексей Николаевич
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Сидоров Михаил Владимирович
- Главный бухгалтер: Киселева Ольга Петровна
- Директор по работе с клиентами: Фёдорова Ирина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные абонентами на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», профильные форумы).
- Иван Петров, г. Смоленск – «Быстро отреагировали на утечку газа, приехали в течение 30 минут. Профессионалы своего дела!»
- Мария Сидорова, г. Вязьма – «Служба поддержки в личном кабинете удобна, но иногда ответы приходят с задержкой в 2‑3 дня.»
- Алексей Кузнецов, г. Духовщина – «Технический отдел выполнил замену старого котла за один день, цены соответствуют региональному тарифу.»
- Елена Громова, г. Смоленск – «Хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу, но в целом сервис на уровне.»
Как связаться в экстренной ситуации
При подозрении на утечку газа, запах газа или любой другой чрезвычайной ситуации необходимо немедленно позвонить по экстренному номеру 112 или воспользоваться горячей линией службы:
Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальный сайт компании.