Общее описание
Газовая служба Бежицкого района (филиал АО «Газпром межрегионгаз Брянск») обслуживает более 30 000 потребителей в Бежицком районе города Брянска.
Основные функции службы – обеспечение надёжного поставления природного газа, проведение технического обслуживания, подключение новых абонентов и оперативное реагирование на аварийные ситуации.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://bzh.gazпром.ру
- Электронный адрес (служба поддержки): bzh@gazprom.ru
- Адрес офиса: 47 км Кромская улица, Бежицкий район, г. Брянск, 241001
Телефонные линии
- Общая справочная служба: +7 (347) -17‑136
- Экстренная газовая служба (круглосуточно): 368‑21‑63
- Горячая линия для вопросов обслуживания потребителей: +7 (347) -40‑417‑136
- Мобильный номер службы (для звонков со смартфонов): +7 (347) -4‑417‑136
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля за потреблением, оплаты и подачи заявок используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://bzh.gazprom.ru/personal
- Регистрация – номер лицевого счёта + ваш e‑mail
- Функции: просмотр счёта, онлайн‑оплата, подача заявок на подключение/ремонт, просмотр истории обращений.
Личный приём (офисные часы)
| Время приёма | Дни недели | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 09:00 – 12:30 | Пн, Ср, Пт | +7 (347) -17‑136 |
| 14:00 – 17:30 | Вт, Чт | +7 (347) -17‑136 |
| Выходной | Сб, Вс | — |
Приём осуществляется в офисе филиала по адресу: Кромская ул., 47, Бежицкий район, г. Брянск.
При себе необходимо иметь паспорт и номер лицевого счёта.
Структура службы – отделы
- Технический отдел – обслуживание сетей, проведение профилактических работ.
- Отдел подключения и реконструкции – новые подключения, переустройства, модернизация.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление счетов, работа с платежами.
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – приём и обработка аварийных вызовов 24/7.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, работа в личном кабинете.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (347) -17‑136 | ivanov@gazprom.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (347) -17‑140 | petrova@gazprom.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Викторович | +7 (347) -17‑150 | smirnov@gazprom.ru |
Отзывы потребителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- Положительные:
- «Служба реагирует быстро, в течение 30‑40 минут после вызова приходят мастера».
- «Удобный личный кабинет – можно оплатить счёт онлайн без очередей».
- «Вежливый персонал в приёмной, помогли оформить подключение за один день».
- Негативные:
- «В часы пик телефонная линия часто занята, приходится ждать».
- «Некоторые заявки в личном кабинете обрабатываются дольше заявленного срока (до 5 дней)».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную газовую службу?
Нужно позвонить по номеру 368‑21‑63. Линия работает круглосуточно, 365 дней в году.
- Как оформить подключение нового газа?
Заполнить заявку в личном кабинете или обратиться в приёмный отдел в рабочие часы. Требуются паспорт и ИНН.
- Где можно оплатить счёт наличными?
Оплата принимается в офисе филиала (Кромская ул., 47) в рабочие часы, а также в банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ) по реквизитам, указанным в счёте.
- Как проверить состояние газовой сети в моём доме?
Войдите в Личный кабинет → «Техническая информация» → «Состояние сети». При необходимости подайте заявку на проверку.
Карта проезда
Посмотреть на Яндекс.Картах
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону или на официальном сайте.