ГАСУ Управление (Государственная автоматизированная система управления) – это единый портал, который объединяет все сервисы государственных органов, отвечающих за архитектурно‑строительное развитие России. Доступ к закрытой части сайта предоставляется только уполномоченным сотрудникам и партнёрам, однако информация о том, как связаться с поддержкой, получить доступ к личному кабинету и узнать график приёма, открыта для всех заинтересованных.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.gasu.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела поддержки:
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Справочно‑информационный центр – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: support@gasu.gov.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (личный кабинет)
Для получения доступа к закрытой части сайта необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Процедура включает:
- Заполнение формы регистрации (ФИО, должность, подразделение, ИНН/ОГРН).
- Подтверждение личности через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или Госуслуги.
- Получение временного пароля на указанный e‑mail.
- Смена пароля и настройка двухфакторной аутентификации (SMS‑код + приложение‑генератор).
Личный приём (личный прием)
Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить онлайн, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Необходимые документы: паспорт, служебное удостоверение, копия доверенности (при необходимости).
- Формат встречи: онлайн (видеоконференция) или очно в офисе (по согласованию).
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный |
Структура управления – отделы
ГАСУ Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка автоматизированных систем.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы с субъектами РФ.
- Отдел контроля качества данных – проверка достоверности вводимых сведений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | ivanov.sp@gasu.gov.ru |
| Заместитель главы – ИТ | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 | kuznetsova.av@gasu.gov.ru |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Петров Михаил Сергеевич | +7 (495) -33‑44‑55 | petrov.ms@gasu.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями портала. Они помогают понять, какие аспекты работы системы уже отлажены, а над чем ещё стоит работать.
- Алексей, инженер‑строитель: «Система в целом удобна, но иногда возникают задержки при загрузке больших файлов. Техподдержка реагирует быстро – плюс!»
- Марина, специалист отдела архитектурного контроля: «Благодарна за возможность вести личный кабинет без необходимости каждый раз обращаться в офис. Двухфакторная аутентификация – хорошая идея.»
- Дмитрий, руководитель регионального подразделения: «Нужна более подробная инструкция по работе с API. Сейчас приходится обращаться к разработчикам каждый раз.»
- Ольга, сотрудник клиентского сервиса: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда операторы не знают тонкостей новых модулей. Рекомендую проводить регулярные тренинги.»
Как получить доступ к закрытой части сайта?
Для большинства сотрудников государственных органов процесс выглядит так:
- Получить служебный запрос от руководителя подразделения с указанием цели доступа.
- Заполнить форму «Запрос доступа к закрытой части» и приложить скан служебного удостоверения.
- После проверки безопасности (внутренний аудит, проверка ИБ) вам будет выдан аккаунт с ограниченными правами.
- В случае необходимости расширения прав доступа – подать повторный запрос через личный кабинет.
Все действия полностью автоматизированы, а статус заявки можно отслеживать в реальном времени в разделе «Мои запросы» личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему при входе в закрытую часть сайта появляется сообщение «JavaScript отключён»?
Ответ: Для корректной работы портала требуется включённый JavaScript. Включите его в настройках браузера или используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge). - Вопрос: Как восстановить забытый пароль?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите ссылку для сброса пароля и следуйте инструкциям. - Вопрос: Можно ли работать с порталом через мобильное приложение?
Ответ: Да, приложение «ГАСУ – мобильный клиент» доступно в Google Play и App Store. Оно поддерживает все функции личного кабинета, включая подачу заявок и просмотр статусов.
ГАСУ Управление – важный элемент цифровой инфраструктуры России, обеспечивающий единый доступ к данным в сфере архитектурно‑строительного надзора. Несмотря на закрытый характер части сайта, все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отзывы доступны публично, что повышает прозрачность работы системы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте письмо на support@gasu.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!