Город Гагарин (ранее – Таруса) – административный центр Гагаринского района Смоленской области.
Он назван в честь первого космонавта Юрия Алексеевича Гагарина и является важным культурным,
экономическим и туристическим центром региона. Ниже собраны все необходимые сведения для
граждан, предпринимателей и гостей города: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту,
режим работы приёмных, перечень отделов и руководства, а также отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://gagarin-smolensk.ru
Сайт представляет собой единый портал «Гагарин онлайн», где можно:
- Получить новости города и региона;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений;
- Оформить электронные услуги (запись в отделы, подача заявок, получение справок);
- Войти в личный кабинет (см. пункт 3);
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Горячая линия и телефонные справочные номера
| Горячая линия города (круглосуточно) | +7 (48155) -‑00‑00 |
| Приёмная мэра | +7 (48155) -‑01‑10 |
| Отдел регистрации граждан | +7 (48155) -‑02‑20 |
| Отдел социальной защиты | +7 (48155) -‑03‑30 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (48155) -‑04‑40 |
Все звонки принимаются в рабочие часы с 08:00 до 20:00, кроме горячей линии, которая работает 24/7.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@gagarin-smolensk.ru
Электронная почта мэра: mayor@gagarin-smolensk.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется использовать указанный адрес, указав в теме письма
номер обращения (если он уже получен).
Личный кабинет «Гагарин Онлайн»
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к сотрудникам отделов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вести переписку с представителями администрации;
- Оставлять и просматривать отзывы.
Для регистрации необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Нажать кнопку «Регистрация»;
- Заполнить форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войти в кабинет и начать пользоваться сервисами.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Приём к мэру города
Адрес: ул. Гагарина, 1, г. Гагарин, Смоленская область, 215400
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Как записаться:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к мэру»;
- По телефону +7 (48155) -‑01‑10;
- По e‑mail mayor@gagarин-smolensk.ru (указать желаемую дату и тему обращения).
Приём в отделы
Для большинства отделов запись производится онлайн. Ниже – примерные часы работы:
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Запись онлайн |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации граждан | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (48155) -‑02‑20 | Записаться |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (48155) -‑03‑30 | Записаться |
| Отдел экономического развития | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (48155) -‑05‑50 | Записаться |
| Отдел культуры и туризма | Пн‑Ср‑Пт 09:30‑17:00 | +7 (48155) -‑06‑60 | Записаться |
Структура администрации (отделы)
Ниже – полный перечень отделов и их основные функции:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, регистрация по месту жительства, оформление миграционных документов.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, помощь семьям, пенсионные вопросы.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел культуры, спорта и туризма – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, жилищно‑строительные программы.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, контроль за соблюдением правовых норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Список ключевых фигур, ответственных за работу города:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (48155) -‑01‑10 | mayor@gagarin-smolensk.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (48155) -‑03‑31 | social@gagarin-smolensk.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Петров Алексей Сергеевич | +7 (48155) -‑05‑51 | economy@gagarin-smolensk.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (48155) -‑04‑41 | it@gagarin-smolensk.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте: https://gagarin-smolensk.ru/feedback;
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить отзыв в режиме онлайн;
- Отправив письмо на feedback@gagarin-smolensk.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выдачу пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Конструктивный: «В отделе регистрации граждан длительное ожидание в очереди. Предлагаю внедрить более широкую систему онлайн‑записи.»
- Критический: «На сайте иногда появляются ошибки при загрузке документов. Пожалуйста, исправьте технические сбои.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о месте жительства?
Оформление производится в Отделе регистрации граждан. Необходимо записаться онлайн, взять с собой паспорт и заполнить форму заявления. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Где можно оплатить коммунальные услуги?
Оплата доступна через личный кабинет на сайте, в банкоматах банков, а также в кассах отделения «Почта России» по адресу: ул. Советская, 12.
Как подать заявку на участие в гранте по развитию туризма?
Заявка подаётся в Отдел культуры и туризма через электронную форму на сайте. Крайний срок подачи – 30‑е число каждого месяца.
Официальный сайт города Гагарин – это ваш главный портал для получения любой информации о муниципальных услугах,
записи на приём, подачи заявлений и обратной связи. Все контакты, расписание приёмов, перечень отделов и
руководство администрации собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро и удобно решать свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии +7 (48155) -‑00‑00
или писать на info@gagarin-smolensk.ru. Мы всегда рады помочь!