Общее описание

Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) – один из ключевых органов
государственной безопасности. В Москве расположено Главное управление ФСБ, которое
обслуживает столичный регион и Московскую область. На официальном сайте размещена
информация о структуре, задачах, актуальных нормативных актах, а также все необходимые
контакты для обращения граждан и организаций.

Официальный сайт

URL: http://www.fsb.ru
На сайте доступны:
• Информация о руководстве и структуре ФСБ;
• Электронная приёмная (форма обращения);
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Новости, пресс‑релизы и публикации нормативных актов.

Контактные данные для обращений

Адрес главного управления ФСБ в Москве

107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, дом 1/3 (вход со стороны Большой Лубянки, 1/3)
(вход в здание – охрана, требуется предъявить удостоверение личности)

Горячая линия (телефон доверия)

8 (495) -24‑22‑22 – круглосуточно, бесплатный для звонков внутри России.
8 (800) -24‑22‑22 – бесплатный для звонков из регионов России.

Справочная и приёмная службы

• Справочная служба: (495) -24‑70‑69 (круглосуточно)
• Факс: (495) -24‑70‑69
• Приёмная (приёмная службы социального обеспечения): (495) -24‑22‑22
• Телефон отдела лицензирования, сертификации и защиты государственной тайны: (495) -24‑31‑58

Электронный адрес

E‑mail: mail@fsb.ru (общий адрес для запросов)
Для отправки документов в электронную приёмную используйте форму на сайте Электронная приёмная ФСБ.

Личный кабинет (Электронный кабинет)

На официальном сайте fsb.ru предусмотрена
система «Личный кабинет» для физических и юридических лиц. Через него можно:

• Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать копии нормативных актов и разъяснений;
• Подписываться на рассылку новостей и объявлений.

Для регистрации необходимы:

1. Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) или ОГРН организации;
2. Электронная почта;
3. Подтверждение личности через СМС‑код.

Личный приём (приёмная руководства)

Приёмная руководства ФСБ в Москве работает по предварительной записи.
Записаться можно через электронную приёмную или по телефону.

График работы приёмной

Обратите внимание: в праздничные дни приёмная закрыта.

Структура управления (отделы)

В Управлении ФСБ по г. Москве и Московской области функционируют следующие основные отделы:

• Отдел контрразведки – борьба с иностранными разведывательными службами.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
• Отдел по защите государственной тайны – лицензирование и контроль за соблюдением режима тайны.
• Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
• Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцобеспечения.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными структурами.

Руководство управления

На 2026 год руководителем Управления ФСБ по г. Москве и Московской области является:

• Бортников Александр Васильевич – заместитель директора ФСБ России, начальник управления.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: (495) -24‑22‑22 (приёмная)
• E‑mail: director@fsb.ru

Отзывы граждан и организаций

Отзывы о работе управления ФСБ в Москве собираются в нескольких источниках:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте fsb.ru/otzyvy.
2. Публичные сервисы «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
3. Социальные сети и форумы (например, VK, Telegram).

Типичные темы отзывов:

• Скорость рассмотрения обращений в электронную приёмную;
• Вежливость сотрудников приёмной;
• Качество предоставляемой информации по вопросам лицензирования и защиты тайны;
• Работа горячей линии в экстренных ситуациях.

Для оставления отзыва рекомендуется указать:

• ФИО (можно анонимно, если указать «Аноним»);
• Контактный телефон или e‑mail (по желанию);
• Краткое описание обращения и оценку качества обслуживания.

Как добраться

Управление ФСБ находится в центре Москвы, рядом с метро «Охотный ряд» (линия 1) и «Театральная» (линия 2). Маршрутный транспорт:

• Автобусы: 1, 28, 38, 71, 73.
• Трамвайные линии: 2, 4.
• Туристические автобусы (для иностранных делегаций) останавливаются у входа в здание.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСБ России
• Электронная приёмная
• Госуслуги – Обращения граждан
• Электронная Москва – справочная информация