Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за государственную безопасность, контрразведку, борьбу с терроризмом и защиту государственной тайны. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с ФСБ, где найти официальные ресурсы и какие услуги доступны гражданам.
Официальный сайт
Адрес сайта: http://www.fsb.ru/
На сайте размещена официальная информация о структуре, задачах, новостях, а также интерактивные сервисы:
- Интернет‑приёмная – возможность отправить обращение онлайн.
- Личный кабинет гражданина – проверка статуса обращения, получение справок.
- База нормативных правовых актов ФСБ.
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
Контактные данные для обращений Юридический адрес
Большая Лубянка, дом 1 (иногда указывается как 1/3), Москва, 103132, Россия.
Телефонные линии - Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -24‑22‑22
- Приёмная ФСБ (Москва): 8 (495) -24‑22‑22
- Справочная служба: 8 (495) -24‑70‑69
- Факс (приёмная): 8 (495) -24‑31‑58
- Дополнительные номера:
- 8 (495) -24‑70‑69 (справочная)
- 8 (495) -24‑31‑58 (приёмная)
- 8 (495) -24‑22‑22 (общая приёмная)
Электронная почта
- 8 (495) -24‑70‑69 (справочная)
- 8 (495) -24‑31‑58 (приёмная)
- 8 (495) -24‑22‑22 (общая приёмная)
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
mail@fsb.ru (общий адрес для запросов граждан). На сайте также есть форма «Обратная связь», где можно отправить сообщение без указания собственного e‑mail.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, запросов о предоставлении информации и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСБ. После регистрации вы получите уникальный идентификатор обращения.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководства и руководителей структурных подразделений проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону приёмной.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмные закрыты. При необходимости обращения в нерабочее время рекомендуется использовать горячую линию или интернет‑приёмную.
Структурные подразделения (отделы)
ФСБ состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых имеет свои контактные данные:
- Главное управление контрразведки (ГУКР) – борьба с шпионажем.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – противодействие террористическим угрозам.
- Главное управление экономической безопасности (ГУЭБ) – защита экономических интересов России.
- Главное управление информационной безопасности (ГУИБ) – защита информационных ресурсов.
- Управление по работе с территориальными органами – связь с региональными подразделениями.
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа со СМИ.
Руководство ФСБ
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Васильевич Бортников | 8 (495) -24‑22‑22 (приёмная) |
| Первый заместитель директора | Владимир Владимирович Киселев | — |
| Заместитель директора – по экономической безопасности | Игорь Николаевич Петров | — |
Отзывы и мнения граждан
Обратная связь от граждан собирается через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – позволяет оставить отзыв, предложить улучшения или сообщить о нарушениях.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение.
- Социальные сети и официальные каналы (Telegram‑канал ФСБ) – публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
По результатам ежегодных опросов, проведённых независимыми аналитическими центрами, уровень доверия к ФСБ среди населения России составляет около 68 %. Основные положительные отзывы касаются оперативности реагирования на обращения и профессионализма сотрудников. Критика обычно связана с ограниченной публичностью некоторых процедур.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, контактный телефон, e‑mail (при наличии).
- Тема обращения: кратко укажите суть вопроса.
- Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите даты, места, при необходимости приложите копии документов.
- Подпись и дата.
Отправить можно через личный кабинет, по электронной почте mail@fsb.ru или по телефону горячей линии.
Контактная справка в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.fsb.ru/ |
| Горячая линия (800) | 8 (800) -24‑22‑22 |
| Приёмная (Москва) | 8 (495) -24‑22‑22 |
| Справочная служба | 8 (495) -24‑70‑69 |
| Факс | 8 (495) -24‑31‑58 |
| Электронная почта | mail@fsb.ru |
| Личный кабинет | https://www.fsb.ru/portal/ |
| Адрес | Большая Лубянка, дом 1, Москва, 103132 |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте ФСБ.