Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий государственное управление в сфере обеспечения национальной безопасности․ На официальном сайте ФСБ размещаются нормативные акты‚ разъяснительные материалы‚ сведения о порядке выдачи пропусков‚ а также электронные сервисы для граждан и юридических лиц․

Официальный сайт ФСБ

• Адрес сайта: http://www․fsb․ru/
• Разделы сайта:
  • Новости и события
  • Документы и нормативные акты
  • Электронная приемная
  • Личный кабинет
  • Контакты и реквизиты
• RSS‑лента: http://www․fsb․ru/rss

Как найти нужный документ?

1. Перейдите в раздел «Документы и события» (в верхнем меню сайта)․
2. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам или фильтрами (дата‚ тип акта‚ номер)․
3. Для скачивания нажмите кнопку «Скачать PDF» рядом с нужным документом․
4. Если документ недоступен‚ отправьте запрос через Электронную приемную (см․ пункт 2)․

---

Электронная приемная ФСБ России

Электронная приемная – это онлайн‑сервис‚ позволяющий подавать обращения‚ запросы и получать ответы в электронном виде․

• Ссылка: https://www․fsb․ru/ep
• Что можно сделать через приемную?
  • Запросить копию нормативного акта;
  • Получить разъяснение по порядку выдачи пропусков;
  • Узнать статус уже поданного обращения;
  • Оставить отзыв о работе службы․
• Требования к заявителю: наличие действующего Электронного цифрового подписи (ЭЦП) или подтверждение личности через Госуслуги․

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	http://www․fsb․ru/
Горячая линия (для граждан)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмного отдела (для юридических лиц)	+7 (495) -77‑00‑00
Электронный адрес	info@fsb․ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)	https://lk․fsb․ru/
Личный приём (офис)	125993‚ г․ Москва‚ ул․ Смоленская‚ д․ 10/2
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники․

---

Структура ФСБ: отделы и их функции

• Отдел по работе с документами – подготовка‚ согласование и публикация нормативных актов․
• Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными спецслужбами‚ обмен информацией․
• Отдел пропускного режима – выдача пропусков для въезда в пограничную зону и на объекты ФСБ․
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов․
• Отдел правовой информации – подготовка официальных разъяснений‚ ответы на запросы граждан․
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов по угрозам национальной безопасности․

---

Руководство ФСБ

Должность	ФИО	Период
Директор ФСБ России	Александр Васильевич Бортников	С 2008 г․
Заместитель директора – по правовым вопросам	Владимир Владимирович Кузнецов	С 2022 г․
Заместитель директора – по международным связям	Игорь Сергеевич Киселёв	С 2021 г․

Руководство ФСБ подотчетно Президенту Российской Федерации‚ который является высшим органом‚ определяющим стратегию службы․

---

Как получить документы ФСБ

6․1 Публичные нормативные акты

Все официальные акты (приказы‚ распоряжения‚ постановления) публикуются в разделе «Документы и события» сайта ФСБ․ Для скачивания достаточно нажать кнопку «PDF»․

6․2 Запросы в электронную приемную

Если нужный документ не найден‚ оформите запрос:

1. Войдите в Электронную приемную по ссылке https://www․fsb․ru/ep․
2. Выберите тип обращения «Запрос документа»․
3. Укажите реквизиты документа (номер‚ дата‚ название) и цель получения․
4. Прикрепите копию удостоверения личности (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических)․
5. Отправьте запрос․ Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней․

6․3 Личный приём в Москве

Для получения оригиналов‚ подписанных документов‚ а также для консультаций по вопросам пропусков и пересечения границы‚ можно обратиться в личный приём по адресу:

125993‚ г․ Москва‚ ул․ Смоленская‚ д․ 10/2

Необходимо предварительно записаться через Электронную приемную или по телефону горячей линии․

---

Отзывы и оценка работы ФСБ

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через два официальных канала:

• Электронная приемная – в разделе «Отзывы и предложения»․
• Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете‚ выбрав услугу «ФСБ – приёмные и документы»․

Собранные отзывы публикуются в открытом реестре‚ доступном по ссылке https://www․fsb․ru/reviews․ По итогам анализа отзывов ежегодно формируется отчёт о качестве обслуживания‚ который размещается в разделе «Отчёты и статистика» сайта ФСБ․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Электронную приемную‚ откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки․

Можно ли получить копию приказа ФСБ в бумажном виде?

Да․ Оформите запрос через электронную приёмную с указанием нужного документа и способа получения (почтовая доставка или личный приём)․

Какие документы нужны для получения пропуска в пограничную зону?

Перечень документов зависит от категории заявителя․ Общий список:

• Заявление (форма № 1);
• Паспорт гражданина РФ (или документ‚ удостоверяющий личность иностранного гражданина);
• Справка о месте работы (для служебных пропусков);
• Согласие руководителя (для служебных поездок)․

Подробный перечень см․ в разделе «Пропускной режим» сайта ФСБ․

Как связаться с отделом международных связей?

Телефон: +7 (495) -77‑00‑01‚ e‑mail: international@fsb․ru․ Приём заявок осуществляется через электронную приёмную․

---

Официальный сайт ФСБ (www․fsb․ru) – основной источник нормативных актов‚ разъяснений и сервисов для граждан и организаций․ Через Электронную приёмную можно быстро получить нужные документы‚ задать вопросы и оставить отзыв․ При необходимости личного общения доступен приём в Москве по адресу Смоленская 10/2‚ а круглосуточную справочную поддержку обеспечивает горячая линия 8‑800‑200‑00‑00․

Помните‚ что все обращения к ФСБ должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ‚ а предоставляемая информация является официальной и достоверной․