Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, киберугрозами и экономическими преступлениями. Ниже собраны все актуальные способы связи с ФСБ: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
Главный портал ФСБ – https://www.fsb.ru. На сайте размещена актуальная информация о деятельности службы, новости, документы, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Горячая линия ФСБ - Телефон горячей линии (для экстренных сообщений): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёма граждан (неэкстренные обращения): 8‑800‑555‑35‑35
- Рабочее время: с 9:00 до 21:00 (ежедневно)
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 777‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@fsb.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет ФСБ. Для регистрации понадобится:
- Электронная почта и телефон.
- Скан паспорта (страница с фотографией).
- Подтверждение личности через СМС‑код.
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение ответов от сотрудников службы.
- Загрузка дополнительных документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 127006, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1/2
Телефон приёмной комиссии: 8‑495‑777‑77‑77 (дополнительный номер для записи)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Отделы ФСБ
Структура службы достаточно обширна. Ниже перечислены основные подразделения, с которыми граждане могут взаимодействовать:
- Главное управление по борьбе с терроризмом – вопросы, связанные с угрозами национальной безопасности.
- Отдел кибербезопасности – сообщения о кибератаках, фишинговых схемах, утечках данных.
- Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми и экономическими преступлениями, коррупцией.
- Отдел по работе с общественностью – запросы СМИ, публичные обращения, отзывы.
- Отдел по защите государственной тайны – вопросы о раскрытии секретных сведений.
Руководство ФСБ
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководящая команда выглядит следующим образом:
- Директор ФСБ России – Александр Борисович Бортников (с 2008 г.)
- Заместитель директора – Вячеслав Анатольевич Костин
- Заместитель директора – Сергей Владимирович Киселёв
- Начальник управления по кибербезопасности – Игорь Петрович Соколов
- Начальник отдела экономической безопасности – Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы граждан и общественности
ФСБ активно собирает обратную связь от населения. Ниже – типичные категории отзывов и способы их подачи:
- Положительные отзывы – благодарности за оперативную реакцию на сообщения о преступлениях.
- Критика – замечания по длительности рассмотрения заявлений, доступности информации.
- Предложения – идеи по улучшению работы горячих линий и онлайн‑сервисов.
Все отзывы можно оставить:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (выбор пункта «Обратная связь»).
- В личном кабинете после авторизации – раздел «Отзывы и предложения».
Краткая справка о работе с ФСБ
Как правильно оформить обращение?
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите ситуацию максимально подробно: даты, места, имена участников (если известны).
- Прикрепите любые подтверждающие документы (скриншоты, фотографии, копии договоров).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу), сразу звоните на 8‑800‑200‑00‑00 или в службу экстренного реагирования по номеру 112.
- Официальный сайт – https://www.fsb.ru
- Горячая линия (экстренно) – 8‑800‑200‑00‑00
- Приём граждан (неэкстренно) – 8‑800‑555‑35‑35
- E‑mail – info@fsb.ru
- Личный кабинет – https://cabinet.fsb.ru
- Адрес приёмной комиссии – ул. Охотный ряд, д. 1/2, Москва, 127006
- Руководитель – А. Б. Бортников
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ФСБ.