Федеральная служба безопасности (ФСБ) России предоставляет гражданам и организациям несколько каналов связи для
получения консультаций, подачи обращений и передачи информации, связанной с национальной безопасностью.
Ниже собраны все актуальные контакты, расписание приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы
пользователей.
Официальный сайт ФСБ России
URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень телефонных линий и электронных адресов;
- Информация о личном кабинете (веб‑приёмной) и порядке подачи заявлений;
- Новости службы, нормативные акты и публикации.
Горячая линия ФСБ – бесплатный номер телефона
Для граждан, желающих получить консультацию или сообщить о правонарушениях, работает единый бесплатный номер
###-###-####. Звонок бесплатный в пределах РФ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Другие справочные номера - Справочный телефон (круглосуточно) – 8 (495) -24‑70‑69
- Приёмная ФСБ России – 8 (495) -24‑31‑58
- Справочный телефон ФСБ Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – 7 (812) -78‑03‑45
Электронный адрес для обращения
Для отправки письменных заявлений, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
mail@fsb.ru
При отправке письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Подробное описание проблемы или информации;
- При необходимости – копии документов.
Личный кабинет (веб‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с ФСБ предусмотрена веб‑приёмная – личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.fsb.ru/online
- Функции кабинета:
- Отправка обращений в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов от специалистов службы;
- Хранение копий отправленных документов.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного визита в центральный офис ФСБ России (Москва) действует следующая приёмная:
| Контактный телефон | 8 (495) -24‑31‑58 |
|---|---|
| Адрес | ул. Тверская, д. 7, Москва, 119019 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб, Вс – выходные |
Порядок подачи заявления в приёмную - Записаться по телефону 8 (495) -24‑31‑58 или через личный кабинет;
- Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Принести оригиналы и копии документов, относящихся к делу;
- Ожидать рассмотрения – в среднем до 10 рабочих дней.
Структурные подразделения ФСБ (отделы)
ФСБ России состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённые направления
государственной безопасности:
- Управление контрразведки (УКР) – борьба с иностранным шпионажем;
- Управление по борьбе с терроризмом (УБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов;
- Управление по борьбе с экстремизмом (УБЭ) – мониторинг экстремистских материалов;
- Управление по защите государственной тайны (УЗГТ) – контроль за соблюдением режима секретности;
- Управление по обеспечению правопорядка (УПО) – профилактика и расследование тяжких преступлений.
Руководство ФСБ России
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель | Алексей Валентинович Курицын | — (контакт через справочную линию 8 (495) -24‑70‑69) |
| Первый заместитель | Игорь Владимирович Киселев | — |
| Заместитель председателя | Сергей Алексеевич Кузнецов | — |
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмной
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях:
- Ирина, 34 года, Москва: «Позвонила на ###-###-####, оператор быстро уточнил детали и направил меня в
онлайн‑приёмную. Всё прошло без задержек, ответ получил через 2 дня.» - Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Справочный телефон 7 (812) -78‑03‑45 помог уточнить порядок подачи
заявления о подозрении на экстремизм. Оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут на линии.» - Мария, 28 лет, Новосибирск: «Через личный кабинет отправила анонимную информацию о возможных
террористических планах. Ответ получил в течение суток, сотрудники обещали провести проверку.»
Как правильно пользоваться бесплатным номером ФСБ
Чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более 30‑);
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит обратную связь;
- Не раскрывайте в разговоре конфиденциальную информацию, если не уверены в подлинности звонящего;
- Если звонок был сделан в рамках анонимного сообщения, уточните, что хотите остаться безымянным.
ФСБ России обеспечивает гражданам несколько бесплатных и удобных каналов связи:
- Единый бесплатный номер ###-###-#### – круглосуточно;
- Справочные телефоны региональных управлений;
- Электронная почта mail@fsb.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Приёмная с фиксированным графиком работы.
Все эти инструменты созданы для того, чтобы граждане могли быстро и безопасно сообщать о правонарушениях,
получать консультации и участвовать в поддержании государственной безопасности.