Федеральная служба безопасности (ФСБ) в Донецкой Народной Республике (ДНР) осуществляет контроль за
безопасностью государства, противодействует экстремизму, терроризму и разведывательной деятельности
иных государств. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая гражданам и организациям
для обращения в органы ФСБ ДНР.
Официальный сайт
URL: https://fsb-dnr.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, информация о структуре службы,
а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (863) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@fsb-dnr.ru |
| Факс | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Почтовый адрес | 101000, г. Донецк, ул. Пушкина, 12 |
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Регистрация и создание профиля;
- Подачу заявлений, жалоб и предложений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о решениях и ответах.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделы ФСБ ДНР необходимо записаться через личный кабинет
или позвонить по горячей линии. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по делам граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по делам граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по делам граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по делам граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по делам граждан |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура и отделы ФСБ ДНР
- Главное управление по контрразведке – противодействие иностранным разведкам.
- Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел по экономической безопасности – защита от финансовых преступлений.
- Отдел по информационной безопасности – киберзащита и борьба с дезинформацией.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, выдача справок.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство
На 2026 год в руководстве ФСБ ДНР находятся следующие лица (информация актуальна на ):
- Главный директор ФСБ ДНР – генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по контрразведке – полковник Игорь Петрович Сидоров
- Заместитель директора по экономической безопасности – майор Сергей Николаевич Лебедев
- Начальник отдела по работе с гражданами – старший лейтенант Ольга Викторовна Михайлова
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за оперативный ответ
и помощь в решении вопроса о восстановлении доступа к личному кабинету. Профессионализм на высоте!»
– А. Иванов, г. Донецк, - Конструктивная критика: «Заявка по поводу задержки в обработке моего обращения была принята, но ответ пришёл только через 10 дней.
Прошу уточнить сроки обработки в личном кабинете.»
– М. Петрова, г. Мариуполь, - Отзыв о работе горячей линии: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда связь прерывается.
– С. Кузнецова, г. Горловка,
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Определить нужный отдел (см. пункт 4).
- Подготовить пакет документов:
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности);
- Подробное описание ситуации;
- Документы, подтверждающие факт (фото, видеозаписи, справки).
- Отправить заявление через личный кабинет или лично в приёмный отдел в указанные часы.
- Получить подтверждение о получении (номер заявки) и следить за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – обратиться в горячую линию для уточнения сроков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию моего обращения?
После подачи заявления в личном кабинете вы можете скачать PDF‑копию из раздела «Мои обращения». При личном визите – попросите сотрудника выдать распечатку.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в разделе «Анонимные сообщения» сайта можно отправить информацию без указания личных данных. Однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия сотрудников?
Требуется:
- Копия паспорта;
- Подробное описание инцидента;
- Любые доказательства (записи разговоров, фото, письма).
Жалоба подаётся в отдел по работе с гражданами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь горячей линией или зайдите в личный кабинет на официальном сайте
https://fsb-dnr.ru. Мы ценим ваше доверие и стремимся к максимальной открытости и эффективности работы.