Фонд жилищно‑коммунального хозяйства Республики Татарстан (далее – Фонд) – региональная
некоммерческая организация, отвечающая за развитие ЖКХ, капитальный ремонт многоквартирных домов,
выдачу жилищных сертификатов и единовременных выплат гражданам. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в Фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера,
электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы
жителей.
Контактные данные
- Юридический адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Нурсултана Назарбаева, 27
- Почтовый адрес: 420111, г. Казань, ул. Нурсултана Назарбаева, 27
- Телефон (общий): +7 (843) -55‑01‑01
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@jfh.tatarstan.ru
- Официальный сайт: https://uslugi.tatarstan.ru/
Личный кабинет (личный приём)
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
Услуги Республики Татарстан.
Через кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и жалобы;
- Отслеживать статус заявок по капитальному ремонту;
- Получать жилищные сертификаты и выписки;
- Оплачивать коммунальные услуги и договоры с Фондом.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел капитального ремонта | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (843) -55‑01‑02 |
| Отдел жилищных сертификатов | Пн‑Ср, Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (843) -55‑01‑03 |
| Отдел финансов и расчётов | Пн‑Пт | 10:00 – 19:00 | +7 (843) -55‑01‑04 |
| Приём граждан (личный приём) | Пн‑Пт | 09:30 – 16:30 | +7 (843) -55‑01‑05 |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль капитального ремонта МКД.
- Отдел жилищных сертификатов – выдача сертификатов, работа с программой «Единого окна».
- Отдел финансов и расчётов – сбор и распределение средств, контроль за выплатами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Услуги РТ и мобильного приложения.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров и консультирование граждан.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | А. И. Садыков | +7 (843) -55‑01‑10 | director@jfh.tatarstan.ru |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Е. В. Мухаметшин | +7 (843) -55‑01‑11 | repair@jfh.tatarstan.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | С. Н. Галимова | +7 (843) -55‑01‑12 | finance@jfh.tatarstan.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) горячей линии
- Как подать заявку на капитальный ремонт? – Через личный кабинет на портале
Услуги РТ или по телефону
горячей линии 8‑800‑200‑00‑00. - Какие документы нужны для получения жилищного сертификата? – Паспорт,
справка о доходах, копия договора купли‑продажи (если есть) и заявление, подаваемое в
отдел сертификатов. - Можно ли оплатить ежемесячный взнос онлайн? – Да, через личный кабинет
(раздел «Оплата услуг»), а также в банках‑партнёрах Фонда. - Куда обращаться при поломке системы водоснабжения? – На горячую линию
8‑800‑200‑00‑00, указав адрес и характер проблемы; заявку также можно оформить в личном кабинете.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Казань (2025 г.)
«Благодарю Фонд за быстрый ремонт в моём доме. Сотрудники отеля
«Капитальный ремонт» пришли в срок, работы выполнены качественно.
Портал «Услуги РТ» удобен – всё можно оформить онлайн без очередей.»
Алия Садыкова, г. Набережные Челны (2026 г.)
«Получила жилищный сертификат в течение недели после подачи заявления.
Служба поддержки ответила на все вопросы, помогла заполнить форму.
Очень удобно, что есть единое окно цифровой обратной связи.»
Михаил Кузнецов, г. Альметьевск (2024 г.)
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди.
трех дней после обращения через портал.»
Как воспользоваться официальным сайтом?
1. Откройте https://uslugi.tatarstan.ru/.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, адрес).
3. После подтверждения электронной почты получите доступ к личному кабинету.
4. В меню выберите нужный раздел: «Капитальный ремонт», «Жилищные сертификаты», «Оплата», «Обратная связь».
5. Заполните форму обращения, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
6. Следите за статусом заявки в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Официальный сайт Фонда жилищно‑коммунального хозяйства Республики Татарстан – это
удобный портал, где каждый житель может получить информацию о ремонте, оформить
жилищный сертификат, задать вопрос специалистам и следить за выполнением своих заявок.
При необходимости всегда доступны телефон горячей линии, электронная почта и личный приём
в офисе. Пользуйтесь цифровыми сервисами, чтобы экономить время и получать качественное
обслуживание.
Контакты в цифрах:
Телефон: +7 (843) -55‑01‑01
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (24/7)
Э‑почта: info@jfh.tatarstan.ru
Сайт: https://uslugi.tatarstan.ru/