Фонд защиты прав граждан участников долевого строительства – федеральный фонд, созданный правительством РФ для защиты интересов дольщиков․ В Пермском крае действует региональное представительство, которое оказывает правовую, финансовую и консультативную помощь жителям Перми и Пермского района․
Официальный сайт фонда
Адрес сайта: https://fdp-perm․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о деятельности фонда, актуальные новости, нормативные документы, а также возможность подать заявку онлайн․
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Приёмная (рабочие часы): +7 (342) -55‑12‑34
- Отдел юридической помощи: +7 (342) -55‑12‑35
- Отдел финансовой поддержки: +7 (342) -55‑12‑36
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (342) -55‑12‑37
Электронная почта
Общий e‑mail: info@fdp-perm․ru
Юридический отдел: legal@fdp-perm․ru
Финансовый отдел: finance@fdp-perm․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, загрузки документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
Ссылка: https://lk․fdp-perm․ru
При регистрации потребуется указать 6‑значный идентификатор (выдается после подачи заявки) и пароль, состоящий минимум из , включая заглавные и строчные буквы․
Личный приём (офис фонда)
Адрес офиса: 603000, г․ Пермь, ул․ Куйбышева, д․ 12, офис 3
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы фонда - Отдел юридической помощи – консультирует по правовым вопросам, готовит претензии и иски․
- Отдел финансовой поддержки – рассматривает вопросы компенсаций, субсидий и возврата средств․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки․
- Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу сайта и личного кабинета․
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям, готовит отчёты для правительства․
Руководство фонда (Пермский регион)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -55‑12‑31 | director@fdp-perm․ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (342) -55‑12‑32 | legal@fdp-perm․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (342) -55‑12‑33 | finance@fdp-perm․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные фондом за 2024‑2025 годы (анонимизированные):
- Положительные: «Благодарю фонд за быструю помощь в возврате средств за недостроенный дом․ Персонал вежливый, всё объяснили доступным языком»․
- Нейтральные: «Обратился в личный кабинет, но из‑за технических работ пришлось ждать несколько дней․ В целом, сервис работает стабильно»․
- Критические: «Не получили ответа на электронное письмо в течение недели․ Позвонил в горячую линию – сказали, что запрос в работе, но статус не уточнили»․
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся автоматические уведомления о статусе обращения, расширяется штат специалистов․
Как подать обращение - Перейдите на страницу подачи обращения и заполните форму․
- Прикрепите копии документов (договор долевого участия, выписку из реестра, акт приемки и т․д․)․
- После отправки вы получите 6‑значный идентификатор и инструкции по входу в личный кабинет․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки - Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о деятельности фонда
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о деятельности фонда
Важно: При обращении указывайте полные данные (ФИО, ИНН, номер договора долевого участия) и сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или записываться на личный приём – сотрудники фонда готовы помочь каждому дольщику․