Фонд социального страхования Российской Федерации (Сокращённо – Фонд соцстрах РФ) – государственная внебюджетная организация‚ созданная для управления системой обязательного социального страхования‚ выплаты пособий‚ компенсаций и организации медицинского обслуживания застрахованных лиц.
Официальный сайт
URL: https://www.fss.ru
На сайте доступны:
- Информация о видах страховых выплат;
- Онлайн‑заявки и формы документов;
- Система Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Новости фонда‚ нормативные акты и аналитика;
- Контактные данные региональных отделений.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | info@fss.ru |
| Адрес головного офиса | 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет – сервис‚ позволяющий:
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Скачивать справки и выписки;
- Платить за услуги (например‚ страховые взносы);
- Обращаться в техподдержку через онлайн‑чат.
Ссылка: https://lk.fss.ru
Личный приём (приёмные часы) Головное отделение (Москва)
Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚ офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Телефон приёмной: 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101
Региональные приёмные
Для жителей регионов предусмотрены приёмные в каждом территориальном отделении. Полный список с адресами и графиками доступен на странице контактов официального сайта.
Структура фонда – основные отделы - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ уходу за ребёнком и др.
- Отдел медицинского страхования – организация и контроль предоставления медицинских услуг застрахованным.
- Отдел трудовых отношений – вопросы восстановления на работе‚ компенсаций за вредные условия труда.
- Отдел бухгалтерии и финансов – контроль за поступлением и расходованием средств фонда.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ защита данных.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Сергей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@fss.ru |
| Первый заместитель | Елена Алексеевна Петрова | petrova@fss.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Андрей Николаевич Смирнов | smirnov@fss.ru |
| Заместитель по медицинскому страхованию | Ольга Викторовна Сидорова | sidorova@fss.ru |
Отзывы и рейтинг фонда
Граждане и организации оставляют отзывы о работе Фонда соцстрах РФ на нескольких площадках:
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о государственных организациях» (ссылка: gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт «Отзовик» – более 1500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2 из 5.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают вопросы и комментарии в режиме реального времени.
Большинство отзывов отмечают:
- Быструю работу горячей линии;
- Удобство личного кабинета и возможность подачи заявок онлайн;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика обычно касается длительности обработки некоторых видов заявок в периоды массового обращения (например‚ в начале года).
Как быстро получить нужную информацию?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00. При необходимости личного визита рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму записи на приём – так вы избежите очередей.
Полезные ссылки - Официальный сайт фонда – https://www.fss.ru
- Личный кабинет – https://lk.fss.ru
- Контактный центр – https://www.fss.ru/contacts
- Запись на приём – https://www.fss.ru/record
- Отзывы на портале Госуслуг – gosuslugi.ru/feedback
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в Горячую линию или через Личный кабинет. Фонд соцстрах РФ работает для того‚ чтобы обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную защиту.