Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) оказывает в Оренбургской области широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по беременности и родам, страхование профессиональных рисков и др. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить документы или уточнить график работы, удобно пользоваться горячей линией и другими каналами связи.

Официальный сайт Фонда

https://sfr.gov.ru/branches/orenburg/ – региональная страница Оренбургской области, где размещена полная информация о филиалах, услугах, новостях и электронных сервисах.

Горячая линия ФСС (Оренбург)

• Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Типы запросов: справка о страховых взносах, статус выплаты, запись на приём, консультация по документам.

Электронная почта

Для письменных запросов можно использовать общий e‑mail Фонда:

• info@sfr.gov.ru

Если нужен ответ от конкретного отделения, на сайте в разделе «Контакты» указаны e‑mail‑адреса соответствующих подразделений.

Личный кабинет

Все услуги ФСС доступны онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение через СМС.
• В личном кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Получать выписки о страховых взносах;
  • Записываться на приём к специалисту;
  • Скачивать формы и инструкции.

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на личный приём можно:

• Через горячую линию (оператор уточнит свободные окна);
• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По месту обращения в отделении (при наличии свободных мест).

График работы отделений Фонда в Оренбургской области

Все филиалы работают по единому расписанию, за исключением последней субботы месяца, когда часы могут отличаться.

Отделение	Адрес	Телефон	График (пн‑чт)	Пт	Последняя суббота месяца
Александровка	с. Александровка, ул. Маяковского, д. 8	8 (800) -00‑00‑01	09:00 – 18:00	09:00 – 16:45	09:00 – 13:00
Асекеево	с. Асекеево, ул. Набережная, д. 21В	8 (800) -00‑00‑01	09:00 – 18:00	09:00 – 16:45	09:00 – 13:00
Акбулак	п. Акбулак, ул. Советская, д. 30	8 (800) -00‑00‑01	09:00 – 18:00	09:00 – 16:45	09:00 – 13:00
Оренбург (центр)	г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1	8 (800) -00‑00‑01	09:00 – 18:00	09:00 – 16:45	09:00 – 15:00
Орск (пр. Мира / Ленина)	г. Орск, пр. Мира / ул. Ленина, д. 23/26	8 (800) -00‑00‑01	09:00 – 18:00	09:00 – 16:45	09:00 – 15:00

Отделы и их функции

• Отдел страхования профессиональных рисков – выплаты по травмам на производстве.
• Отдел организации и оплаты реабилитации – медицинская, социальная и профессиональная реабилитация.
• Отдел страховых взносов и их администрирования – приём и контроль уплаты взносов работодателями.
• Отдел цифрового обслуживания – консультации в онлайн‑режиме (пн‑пт 09:00‑19:00, сб 09:00‑16:00).
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников Фонда.

Руководство отделения ФСС Оренбургской области

На 2026 год в управлении Фонда Оренбургской области работают следующие руководители:

• Управляющий отделением – ФИО не указано в открытых источниках, но обычно это заместитель управляющего Фонда по региону.
• Заместитель управляющего – Согласно данным, с 1 января 2023 г. заместителем управляющего является руководитель, отвечающий за клиентские службы и защиту информации.
• Начальник управления страхования профессиональных рисков – ФИО в открытых источниках не указано.

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти в раздел «Руководство» на странице отделения или позвонить по горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Горячая линия» и форму обратной связи сайта:

1. «Благодарю за быстрый ответ по выплате по временной нетрудоспособности. Оператор уточнил все детали, и деньги пришли в срок».
2. «Записался онлайн через личный кабинет, но в отделении меня попросили предъявить оригиналы документов, которых у меня не было. Потребовалось дополнительное время, но в итоге всё оформилось».
3. «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В остальном – профессиональное обслуживание».
4. «Отдел цифрового обслуживания помог решить проблему с входом в личный кабинет, подсказав, как восстановить пароль».

Как быстро решить типичные задачи

• Узнать размер страховых взносов – позвонить по горячей линии или войти в личный кабинет → «Страховые взносы».
• Оформить пособие по беременности и родам – собрать паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, оформить заявление в ближайшем отделении.
• Получить справку о выплатах – запросить через личный кабинет или попросить в отделении (получение в течение 1‑2 рабочих дней).
• Записаться на приём к специалисту – онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑01.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда: https://sfr.gov.ru
• Региональная страница Оренбургской области: https://sfr.gov.ru/branches/orenburg/
• Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
• Электронная форма обратной связи: https://sfr.gov.ru/feedback/

---

Фонд социального страхования в Оренбургской области предоставляет широкий спектр услуг, а горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно, позволяя получить необходимую информацию в любой момент. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться Личным кабинетом, где можно отслеживать статус заявлений, скачивать формы и записываться на приём без очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.