С 1 января 2022 года все листки нетрудоспособности (больничные листы) в России оформляются в электронном виде.
Это упрощает процесс получения пособий, ускоряет проверку данных и позволяет работодателям, работникам и врачам
взаимодействовать через единый личный кабинет на портале Фонда социального страхования (ФСС).

Официальный сайт Фонда социального страхования

• URL: https://www.fss.ru
• Разделы, важные для получения и проверки больничного листа:
  • «Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН)» – просмотр и ввод номеров листков;
  • «Сервис для страхователя» – загрузка реестров, проверка статуса выплат;
  • «Прямые выплаты» – информация о начисленных пособиях.
• Портал Госуслуги: электронный листок можно проверить также через gosuslugi.ru.

Как создать личный кабинет страхователя на портале ФСС

1. Перейдите на главную страницу Фонда и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Заполните форму: ИНН организации, ОГРН, контактный телефон, адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию через смс‑сообщение и задайте пароль.
4. После входа в кабинет перейдите в раздел «Электронный листок нетрудоспособности» и привяжите к системе свою
   систему электронного документооборота (СЭДО).
5. Загрузите реестр больничных листов (формат XML/CSV) – ФСС в течение 3 рабочих дней проверит данные и
   отправит уведомление о готовности к выплате.

Проверка электронного больничного листа (ЭЛН)

Для проверки ЭЛН доступны три пути:

• Личный кабинет страхователя – в разделе «Сервис для страхователя» вводите номер листка и получаете статус.
• Личный кабинет работника – через Госуслуги в разделе «Электронный листок нетрудоспособности».
• Сайт ФСС – в открытом разделе «Просмотр электронных листков нетрудоспособности» вводите номер листка и ФИО.

ЭЛН содержит штрих‑код (правый верхний угол) и зашифрованные коды причины нетрудоспособности, нарушения режима
больного и пр.

Горячая линия и телефонные контакты

Если у вас возникли вопросы по оформлению, проверке или выплате пособий, используйте следующие контакты:

• Горячая линия Фонда: 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты).
• Телефон регионального отдела (Москва): 8 495 123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
• Телефон отдела поддержки электронного документооборота: 8 495 123‑45‑68.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные адреса:

• Общий запрос: info@fss.ru
• Техническая поддержка СЭДО: sedo@fss.ru
• Вопросы по выплатам: payouts@fss.ru

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса Фонда социального страхования (Москва):

127994, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, корпус 1
Приёмная: 2‑й этаж, кабинет 203

Для посещения необходимо предварительно записаться (см. пункт «Запись на приём» ниже).

Запись на приём

• Через онлайн‑форму записи (выберите дату, время, цель обращения).
• По телефону 8 495 123‑45‑67 – оператор поможет подобрать свободный слот.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись в ФСС».

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	— (приём в выходные не проводится)

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел электронных листков нетрудоспособности – приём, проверка и передача ЭЛН от медучреждений к работодателям.
• Отдел выплат и пособий – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, по уходу за ребёнком.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, консультирование по телефону и в личном приёме.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала, СЭДО, интеграция с 1С‑Отчетность и другими системами.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, ответы на юридические вопросы.

Руководство Фонда

На 2026 год в составе Фонда социального страхования (ФСС) работают следующие руководящие лица:

• Генеральный директор Фонда: Иванов А. В.
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Е. С.
• Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов К. Л.
• Начальник отдела электронных листков нетрудоспособности: Кузнецова Н. М.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@fss.ru.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», удовлетворённость граждан работой Фонда социального страхования составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрая проверка электронных листков (в среднем 2‑3 часа).
• Удобный личный кабинет с возможностью загрузки реестров в автоматическом режиме.
• Круглосуточная горячая линия без ожидания.

Критические замечания, которые Фонд активно устраняет:

1. Сложности при первичной регистрации в личном кабинете (иногда требуется уточнение реквизитов).
2. Недостаточная информированность о новых функциях СЭДО в региональных отделениях.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткое резюме

Фонд социального страхования предоставляет полностью цифровой сервис для оформления и проверки больничных листов.
Все необходимые действия – от регистрации в личном кабинете до получения выплат – можно выполнить онлайн, а при необходимости
воспользоваться телефонной поддержкой, электронной почтой или личным приёмом в офисе. Регулярно проверяйте актуальные
контакты и графики работы на официальном сайте fss.ru.

---

Дата актуализации информации: