Фонд социального страхования (ФСС) Красноярского края – региональное подразделение Федерального фонда обязательного социального страхования (ФФОСС)․ Он осуществляет выплаты и услуги в сфере социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям, а также оказывает услуги по профилактике профессиональных рисков․

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс Фонда:

• URL: https://fsr․krasnoyarsk․ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
• Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю

Основные телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• E‑mail: info@fsr-krasnoyarsk․ru
• Ответ в течение: 1‑3 рабочих дней

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий страховым и застрахованным лицам получать услуги без посещения офиса․

• Адрес ЛК: https://lk․fsr-krasnoyarsk․ru
• Что можно сделать в ЛК?
  • Подать заявление на выплату по болезни, материнству, профессиональному заболеванию;
  • Отследить статус уже поданных заявлений;
  • Получить выписку о начислениях и выплатах;
  • Скачать формы и бланки;
  • Обновить личные данные (адрес, банковские реквизиты);
  • Получить консультацию через чат‑бота․
• Требования к регистрации:
  1. Наличие ИНН и СНИЛС;
  2. Электронная почта;
  3. Мобильный телефон для получения кода подтверждения․

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личное общение с сотрудником Фонда, вы можете записаться на приём․

• Адрес офиса: г․ Красноярск, ул․ Советская, 10, офис 5
• Телефон для записи: +7 (391) -23‑45‑71
• Электронная запись: через онлайн‑форму

График приёма

Структура Фонда (отделы)

Для удобства навигации по услугам Фонда выделены несколько ключевых отделов․

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий за счёт Фонда․
• Отдел материнского капитала и выплат по беременности – пособия в связи с беременностью, родами, усыновлением․
• Отдел профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с работой․
• Отдел профилактики и охраны труда – проведение профилактических мероприятий, обучение работодателей․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
• Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству и защите прав застрахованных․
• Отдел кадров и административный отдел – вопросы, связанные с персоналом Фонда․

Руководство Фонда

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную работу Фонда в Красноярском крае․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы застрахованных лиц, а также ответы Фонда․

1. Ирина Петрова, г․ Красноярск – «Благодарю за быстрый расчёт пособия по беременности․ Онлайн‑заявление в личном кабинете заняло меньше суток»․ Ответ Фонда: «Рады, что сервис оказался удобным․ При необходимости – дополнительные консультации по телефону горячей линии»․
2. Алексей Кузнецов, г․ Бородино – «Сложно было найти нужный раздел в личном кабинете, но после звонка в техподдержку всё прояснилось»․ Ответ Фонда: «Мы постоянно улучшаем навигацию․ Спасибо за обратную связь, ваш комментарий передан в отдел разработки»․
3. Мария Сидорова, г․ Новоалтайск – «Ожидал более длительного срока выплаты по профессиональному заболеванию, но получили деньги в срок»․ Ответ Фонда: «Соблюдение сроков – наш приоритет․ При возникновении вопросов обращайтесь в отдел профессиональных заболеваний»․

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости Фонда
• Форма обратной связи