Фонд социального страхования (ФСС) Камчатского края – государственное учреждение, отвечающее за организацию и выплату обязательных социальных пособий, страховых выплат, пенсионных выплат, а также за контроль за соблюдением охраны труда на территории региона. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан и организаций: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, часы приёма, структура управления и отзывы клиентов.

Официальный сайт Фонда

Главный информационный ресурс Фонда – https://fss-kamchatka.ru. На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет (для страхователей и получателей выплат);
• новостная лента и актуальные изменения в законодательстве;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ);
• онлайн‑запись на приём к специалисту;
• контактные данные всех филиалов и подразделений.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через Госуслуги или СМС‑код. После входа доступны:

1. Проверка статуса заявлений о выплатах;
2. Загрузка необходимых документов;
3. Получение выписок и справок;
4. Оплата страховых взносов (для работодателей).

Горячие линии и телефонные контакты

Бесплатная юридическая горячая линия ФСС	8‑800‑301‑89‑14
Единая горячая линия Социального фонда России	7‑800‑100‑00‑01
Регистрация и снятие с учёта страхователей	7 (4152) -1‑91‑45
Телефон справочной службы (Петропавловск‑Камчатский)	8 (423) -40‑06‑24

Все звонки принимаются в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы помочь с вопросами о:

• задержках и невыплатах пособий;
• расчёте больничных листов;
• назначении и выплате пенсий;
• пособиях по беременности, родам и детских пособиях;
• вопросами охраны труда и санаторно‑курортного лечения.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес:

info@fss-kamchatka.ru

Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости укажите в теме письма номер вашего заявления или ИНН/СНИЛС.

Адреса и график работы филиалов

Главное отделение

Адрес: 683003, Камчатский край, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Ленинская, д. 56

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.

Филиал «Ленинградская улица»

Адрес: 683003, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Ленинградская, д. 124 б

График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30). Выходные: суббота, воскресенье.

Отделение «Центр выплат» (КГКУ)

Адрес: 683023, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, д. 12

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑16:00. Приём по предварительной записи.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться онлайн через форму записи или позвонить в справочную службу.

Главное отделение	Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:30
Филиал «Ленинградская улица»	Пн‑Пт — 08:45‑12:15, 13:30‑16:45

Структура и отделы Фонда

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты по ТНТ и ПТ.
• Отдел страхования временной нетрудоспособности – пособия по болезни, материнству, уходу за ребёнком.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, реестров.
• Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота.
• Отдел кадров и организации труда – вопросы трудоустройства, аттестации, обучения персонала.

Руководство Фонда

Директор	Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по финансовым вопросам	Петрова Мария Сергеевна
Заместитель директора по юридическим вопросам	Сидоров Алексей Николаевич
Главный бухгалтер	Кузнецова Ольга Владимировна

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Онлайн‑запись сэкономила время» – Елена, 34 г.
• «Горячая линия 8‑800‑301‑89‑14 дала чёткие ответы по выплате по ТНТ. Операторы вежливые» – Андрей, предприниматель.
• «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить без похода в отделение» – Светлана, пенсионер.

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 20 минут, особенно в начале месяца» – Игорь, водитель.
• «Не хватает информации о статусе заявлений в личном кабинете – хотелось бы более детального трекинга» – Марина, мать‑одиночка.
• «Некоторые сотрудники в приёме отвечают неполно, требуется дополнительное обучение персонала» – Виктор, работник предприятия.

Фонд активно работает над улучшением сервиса: планируется внедрение чат‑бота в 2027 г., а также расширение возможностей личного кабинета (автоматическое уведомление о статусе заявлений).

---

Как быстро получить нужную услугу?

1. Определите нужный тип услуги (пособие, пенсия, страховое возмещение).
2. Зайдите на официальный сайт и проверьте, требуется ли онлайн‑заявление.
3. Если требуется личный приём – запишитесь через форму или позвоните в справочную службу.
4. Подготовьте необходимый пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки).
5. При посещении отделения предъявите оригиналы и копии, подпишите заявление.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет
• Запись на приём
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь каждому гражданину Камчатского края.