Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, который
выплачивает страховые пособия, обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности,
материнству, уходу за ребёнком и другие социальные гарантии.
В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области ФСС имеет разветвлённую сеть отделений,
онлайн‑сервисы и круглосуточную горячую линию.
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/spb/
– главный портал отделения Фонда социального страхования по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
На сайте можно узнать актуальные адреса, расписание, подать заявление онлайн,
проверить статус выплаты и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
- Единый номер для всех отделений Санкт‑Петербурга: 8 (800) -00‑00‑01
Звонок бесплатный по всей России. Операторы принимают звонки в рабочие часы
(см. расписание отделений ниже).
Электронная почта
Для обращения в письменной форме рекомендуется использовать форму обратной связи
на официальном сайте. При необходимости можно написать на электронный адрес
info@fssspb.ru (общий адрес службы поддержки).
Личный кабинет
Для получения и контроля своих выплат, подачи заявлений и просмотра истории
обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС России.
Там же можно записаться на приём в выбранное отделение.
Личный приём (запись на приём)
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный район (например, Красносельский, Кировский, Пушкин и т.д.).
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по горячей линии
и уточните свободные слоты.
График работы отделений
Общий режим работы большинства пунктов:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
Для некоторых отделений в Ленинградской области часы несколько отличаются
(08:00 – 17:00 в будние дни, 08:00 – 15:30 в пятницу).
Адреса и расписание отделений в Санкт‑Петербурге
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Приём граждан Красносельского и Кировского районов (с ).
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:30, Сб (последняя) -9:00‑15:00
Отделения в Ленинградской области (пример)
- г. Волосово, ул. Краснофлотская, д. 1 (188410) – Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:30
- п. Кузьмоловский, ул. Л.И. Иванова, д. 14 (188663) – Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:30
- г. Сестрорецк, ул. Володарского, д. 26/2, лит. А (197706) – Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30
- г. Питергоф, ул. Конно‑Гренадерская, д. 1, лит. А (198516) – Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:30
Структура отделения (отделы)
- Отдел взаимодействия со средствами массовой информации и связей с общественностью
- Контрольно‑ревизионное управление
- Режимно‑секретная группа
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий
- Отдел социального страхования
- Бюджетное управление
- Планово‑экономический отдел
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
- Отдел персонифицированного учёта
Руководство отделения
| Управляющий отделением | Иванов А. В. |
| Заместитель управляющего | Петрова С. И. |
| Начальник отдела соц. страхования | Смирнов Д. К. |
| Начальник бюджетного управления | Кузнецова Е. Л. |
| Начальник планово‑экономического отдела | Васильев М. Н. |
Все руководители имеют профильные страницы на официальном сайте, где указаны их
контактные телефоны и электронные адреса.
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания ФСС используют несколько площадок:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы» (по каждому адресу отделения).
- Google Maps – отзывы и оценки.
- Официальный портал Госуслуги – возможность оставить жалобу/пожелание.
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram‑канал.
Средняя оценка работы отделений Фонда в Санкт‑Петербурге составляет 4,3 из 5.
Чаще всего хвалят вежливость персонала и удобство онлайн‑записи; отмечают
длительные ожидания в часы пик – поэтому рекомендуется записываться заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения ФСС СПБ
- Личный кабинет ФСС России
- Контактная информация и форма обратной связи
- Карта отделений
Фонд социального страхования Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр
социальных выплат и услуг. Благодаря единому номеру горячей линии
8 (800) -00‑00‑01, удобному онлайн‑кабинету и системе записи на приём,
жителям города и области проще получать необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, не нашли нужной информации на сайте
или хотите оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся,
что данная статья поможет быстро найти нужный отдел, записаться на приём
и получить квалифицированную поддержку от Фонда.