Фонд социального страхования (ФСС) Архангельской области – региональная унитарная некоммерческая организация,
которая осуществляет выплаты по страховым случаям, связанным с временной нетрудоспособностью, материнством,
профессиональными заболеваниями, а также реализует программы профилактики и реабилитации.
В 2023 году Фонд объединился с Пенсионным фондом России в единый Социальный фонд России, однако региональная
структура ФСС сохраняет самостоятельный адрес и контактные данные для жителей Архангельска и всей области.
Официальный сайт Фонда
Адрес сайта: https://fss-ao.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат и порядке их получения;
- Электронные формы заявлений (Форма‑4, Форма‑6 и др.);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Календарь приёмных дней и график работы отделов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции;
- Новости Фонда и региональные мероприятия.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Для звонков из мобильных сетей России без доступа к сети 8‑800 используйте:
- Отдел обслуживания заявителей – +7 (8182) -5‑33‑44
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (8182) -5‑33‑55
- Отдел кадров и соцзащиты – +7 (8182) -5‑33‑66
Электронная почта
Общие запросы: info@fss-ao.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-ao.ru
Документооборот и юридические вопросы: legal@fss-ao.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц Фонд предоставляет Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать выписки и справки;
- Подписывать документы электронной подписью (ЭП) через сервис АС Фонд‑М;
- Сохранять историю всех обращений.
Регистрация происходит по адресу https://fss-ao.ru/lk.
Для входа понадобится ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль, полученный по СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Архангельск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
График работы приёмного отделения:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону +7 (8182) -5‑33‑44 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через форму «Записаться на приём» на сайте https://fss-ao.ru/record.
Отделы Фонда
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов А. С. | +7 (8182) -5‑33‑44 | payments@fss-ao.ru |
| Отдел профилактики и реабилитации | Петрова Е. В. | +7 (8182) -5‑33‑55 | rehab@fss-ao.ru |
| Отдел кадров и соцзащиты | Смирнов К. Л. | +7 (8182) -5‑33‑66 | hr@fss-ao.ru |
| Отдел информационных технологий | Лебедева М. Н. | +7 (8182) -5‑33‑77 | it@fss-ao.ru |
Руководство Фонда
- Глава Фонда: Германов В. И. (заместитель губернатора по социальным вопросам).
- Первый заместитель: Кузнецова Н. С.
- Главный бухгалтер: Михайлов Д. П.
- Заместитель по работе с юридическими лицами: Соколов А. Р.
Отзывы граждан и организации
Ирина Петрова, г. Архангельск :
«Благодарю Фонд за быструю выплату по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявление заполнила за 10 минут, а деньги пришли уже через 5 дней.»
ООО «СеверТех», г. Архангельск :
«Техническая поддержка личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой сканов. Оценка сервиса – 5/5.»
Андрей Кузнецов, г. Нарьян-Мар :
«Сотрудники приёмного отделения вежливы, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую записываться онлайн – экономит время.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические указания
- Электронные формы заявлений (Форма‑4, Форма‑6 и др.)
- Новости Фонда и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Госуслуги – услуги ФСС Архангельской области
Как быстро получить нужную информацию?
Проверьте наличие личного кабинета. Если вы уже зарегистрированы – войдите и используйте поиск по заявкам.
Если вопрос срочный, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Операторы работают 24 часа в сутки.
Для оформления новых выплат – заполните электронную форму на сайте. После отправки получите подтверждение на e‑mail.
При необходимости личного общения – запишитесь на приём. Запись доступна в личном кабинете и по телефону.
Контактные данные в цифрах
Официальный сайт : https://fss-ao.ru Горячая линия : 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) Телефон приёмного : +7 (8182) -5‑33‑44 Э‑почта (общие) : info@fss-ao.ru Э‑почта (техподдержка): support@fss-ao.ru Адрес приёмного : г. Архангельск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 Рабочие часы : Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.