Единый расчетный центр (ЕРЦ) «Управдом» – государственное учреждение, осуществляющее централизованную обработку и распределение денежных средств, поступающих от собственников и арендаторов жилых помещений, а также выплату коммунальных услуг, штрафов и субсидий. Центр работает в тесном взаимодействии с управляющими компаниями, ТСЖ и органами местного самоуправления.

Официальный сайт

Для получения полной информации, доступа к личному кабинету и онлайн‑услуг используйте официальный ресурс:

• https://erc-ur.manage.ru

На сайте доступны:

• Электронный личный кабинет собственника;
• Онлайн‑оплата коммунальных услуг;
• Справочная информация о тарифах и субсидиях;
• Формы заявлений и обращений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Контактные данные для обращений

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7). Приём звонков без очереди, автоматический перевод к оператору в случае необходимости.

Номера телефонов

• Головной офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
• Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
• Техническая поддержка (для пользователей личного кабинета): 8 (800) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок используйте e‑mail:

• support@erc-ur.manage.ru

Почтовый адрес

Единый расчетный центр «Управдом»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 2
ИНН 7701234567, КПП 770101001

Личный кабинет

С помощью личного кабинета вы можете:

1. Просматривать текущие начисления и историю платежей;
2. Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, через СБП, QR‑коды);
3. Подавать заявления о пересчёте тарифов, субсидиях и льготах;
4. Получать электронные справки и выписки;
5. Отслеживать статус рассмотрения обращений.

Для входа перейдите по ссылке: https://erc-ur.manage.ru/login

Личный приём (приём граждан)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.

Как записаться

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии (###-###-####) – оператор подберёт свободный слот;
• По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Адрес приёма

Головной офис, приёмная зона:
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 2, 3‑й этаж, кабинет 301.

График работы

Отделы центра

• Отдел расчётов и распределения средств – обработка поступающих платежей, распределение их между управляющими компаниями.
• Отдел субсидий и льгот – расчёт и выплата государственных субсидий, проверка права на льготы.
• Отдел технической поддержки – помощь пользователям личного кабинета, решение вопросов с онлайн‑платежами.
• Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическое сопровождение договоров.
• Отдел аналитики и отчётности – формирование статистических отчётов, мониторинг эффективности работы.

Руководство центра

Отзывы пользователей

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте.

• Анна К. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик в личном кабинете. Платёж прошёл мгновенно, а справка о субсидии пришла в течение суток.»
• Игорь С. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла решить проблему с ошибкой в начислении коммунальных платежей. Оперативно исправили и выслали корректный акт.»
• Елена П. (Новосибирск) – «Записалась на приём онлайн, получили подтверждение в SMS. На приёме меня обслужил специалист, который подробно объяснил порядок получения льготы.»
• Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Горячая линия работает 24 ч, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис удовлетворительный, главное – наличие онлайн‑инструментов.»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.

Единый расчетный центр «Управдом» предоставляет полный спектр услуг по приёму и распределению платежей за коммунальные услуги, а также поддерживает электронные сервисы, позволяющие собственникам быстро и удобно решать финансовые вопросы. Официальный сайт, горячая линия и личный кабинет работают круглосуточно, а приёмные часы позволяют получить консультацию в живом общении с сотрудниками.

Для получения более детальной информации используйте указанные выше контакты или зайдите на официальный сайт.