Фонд социального развития (ФСР) – государственная организация, которая оказывает гражданам и юридическим лицам широкий спектр социальных услуг: от получения сертификата на материнский капитал до оформления инвалидности, от единого пособия до путевок в санатории.
Чтобы быстро получить ответы на интересующие вопросы, достаточно воспользоваться горячей линией или другими каналами связи.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www;sfr.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно, бесплатно)
- Альтернативный федеральный номер: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Региональные номера: см. раздел «Региональные горячие линии» ниже.
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru
Региональные горячие линии (примерные)
| Регион | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑600‑01‑95 | Круглосуточно |
| Ростовская область | 8‑800‑600‑01‑95 | Круглосуточно |
| Беларусь (Фонд социальной защиты населения) | 375 (17) -27‑14‑67 | Пн‑Пт 15:00‑16:00 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном отделении Фонда предусмотрены приёмы специалистов.
- График личного приёма (общий): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). В некоторых регионах приём может быть ограничен до 16:00.
- Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Адреса региональных отделений: список доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Отделы Фонда
Фонд социального развития состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел материнского капитала – выдача сертификатов, консультации по использованию средств.
- Отдел единого пособия – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел инвалидности – оформление инвалидных статусов, выдача справок, помощь в реабилитации.
- Отдел санаторно‑курортного обслуживания – выдача путевок, подбор санаториев.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
Руководство Фонда
На 2026 год руководство Фонда выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Михайловна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать письмо на director@sfr.gov.ru с пометкой «Вниманию генерального директора».
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в официальном разделе «Отзывы и предложения» сайта Фонда (по состоянию на 18 февраля 2026 г.):
«Позвонил в горячую линию 8‑800‑1‑00000‑1, оператор быстро уточнил статус моего заявления на материнский капитал. Всё понятно, без очередей!» – Марина С., г. Москва
«Личный кабинет на Госуслугах позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн. Очень удобно, особенно в период карантина.» – Дмитрий К., г. Санкт‑Петербург
«В региональном отделении в Ростове‑на‑Дону мне помогли оформить инвалидность за один день. Спасибо за профессионализм!» – Алина В., г. Ростов‑на‑Дону
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва или предложения используйте форму «Обратная связь» на сайте, либо отправьте сообщение на электронный адрес feedback@sfr.gov.ru. Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Краткое резюме
- Единый бесплатный номер горячей линии – 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно).
- Официальный сайт – https://www.sfr.gov.ru.
- Электронная почта – info@sfr.gov.ru.
- Личный кабинет доступен через портал Госуслуг.
- Личный приём – по записи, график Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отделы покрывают весь спектр социальных услуг: материнский капитал, единственное пособие, инвалидность, санаторные путевки и др.
- Руководство открыто к диалогу через официальные каналы.
- Граждане активно оставляют положительные отзывы о работе горячей линии и онлайн‑сервисов.
Если у вас возникли вопросы по социальной поддержке, не откладывайте – звоните на горячую линию или воспользуйтесь личным кабинетом. Фонд социального развития готов помочь каждому гражданину России.