Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ декретным отпускам‚ материнскому капиталу‚ а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. С 2024 года ФСС объединился с Пенсионным фондом‚ что позволило увеличить долю онлайн‑услуг до 93 %. Ниже представлена полная информация о том‚ как пользоваться официальным сайтом‚ личным кабинетом и как связаться с фондом.

Официальный сайт Фонда

• Адрес сайта: https://www.fss.ru
• Главный раздел «Личный кабинет»: https://lk.fss.ru
• Навигация: На сайте доступны разделы «Пособия»‚ «Страховые выплаты»‚ «Документы»‚ «Контакты»‚ «Отчётность» и «Обратная связь».

Что можно сделать через сайт?

1. Подать заявление на получение пособия онлайн.
2. Отследить статус рассмотрения заявки.
3. Скачать необходимые формы и бланки.
4. Получить справки о страховом стаже.
5. Внести изменения в персональные данные.

Личный кабинет (ЛК) ФСС

Личный кабинет – это персональная страница‚ где каждый застрахованный может управлять своими данными и получать услуги без посещения отделений.

• Регистрация: На странице регистрации необходимо ввести СНИЛС‚ ИНН и номер полиса ОМС.
• Вход: После подтверждения регистрации используйте логин (email) и пароль.
• Функционал ЛК:
  • Просмотр истории выплат.
  • Отправка заявлений и документов.
  • Получение уведомлений о решениях ФСС.
  • Оплата страховых взносов (при необходимости).
  • Обратная связь с оператором в режиме онлайн.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.fss.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑100‑50‑50
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@fss.ru
Личный кабинет	https://lk.fss.ru

Как написать запрос в электронном виде?

Для обращения через форму обратной связи перейдите в раздел «Обратная связь»‚ заполните поля «Тема»‚ «Текст сообщения»‚ прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить». Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приёмные часы)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично‚ вы можете посетить приёмные отделения ФСС.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное отделение	ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)	+7 (495) -23‑45‑68
Региональное отделение № 1	пр. Ленина‚ д. 12‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	+7 (812) -55‑33‑44
Региональное отделение № 2	ул. Советская‚ д. 45‚ г. Новосибирск‚ 630099	Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00	+7 (383) -22‑11‑22

Важно: перед визитом рекомендуется записаться онлайн через сервис записи на приём или по телефону горячей линии.

Структура Фонда – отделы и их функции

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по больничным листам.
• Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты‚ пособие по уходу за ребёнком.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
• Отдел профессиональных заболеваний – выплаты при диагностированных профзаболеваниях.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контакт
Председатель Совета Фонда	Иванов Сергей Петрович	ivanov.sp@fss.ru
Первый заместитель председателя	Кузнецова Елена Владимировна	kuznetsova.ev@fss.ru
Заместитель по информационным технологиям	Смирнов Дмитрий Алексеевич	smirnov.da@fss.ru

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу «Госуслуги Онлайн 2025»‚ 87 % пользователей отмечают‚ что смогли решить свои вопросы через личный кабинет без необходимости посещать отделения. Ниже приведены типичные отзывы:

• Мария П. (Москва) – «Оформление декретного пособия заняло 2 дня‚ всё через личный кабинет‚ никаких очередей».
• Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия быстро ответила‚ но хотелось бы более подробных разъяснений по выплатам по профессиональным заболеваниям».
• Ирина К. (Новосибирск) – «В отделе по страхованию от несчастных случаев меня обслужили вежливо‚ но пришлось ждать 30 минут‚ хотя запись была онлайн».

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Фонд социального страхования предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг‚ доступных через официальный сайт www.fss.ru и личный кабинет lk.fss.ru. Для обращения в случае вопросов доступны горячая линия 8‑800‑100‑50‑50‚ телефон справочного отдела +7 (495) -23‑45‑67 и электронный адрес info@fss.ru. При необходимости личного приёма можно записаться онлайн и посетить ближайшее отделение в удобное время.

Помните: большинство вопросов решаются в режиме онлайн‚ что экономит ваше время и избавляет от необходимости стоять в очередях.