Фонд СМА (Союз медицинской помощи) – национальная некоммерческая организация,
занимающаяся поддержкой пациентов с редкими и тяжёлыми заболеваниями, развитием
реабилитационных программ и просвещением общества в сфере здравоохранения.
С 2024 года фонд активно модернизирует свои онлайн‑ресурсы, чтобы каждый желающий
мог быстро и удобно получить необходимую информацию и помощь.
Официальный сайт фонда
Главный информационный портал фонда – https://www.fond-sma.ru.
На сайте размещены:
- Полный перечень программ и проектов фонда;
- База знаний по заболеваниям, рекомендаций врачей и психологов;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Личный кабинет для заявителей и благотворителей;
- Раздел «Отзывы и истории успеха».
Важно! При работе с сайтом используйте только официальные ссылки, указанные выше, чтобы избежать мошенничества.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмного отдела (будние дни, 9:00‑18:00) | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@fond-sma.ru |
| Почтовый адрес | 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4 |
| Ссылка на личный кабинет | https://cabinet.fond-sma.ru |
Личный приём и график работы Личный приём (офисные часы)
Приёмные часы в головном офисе фонда:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» либо позвоните по горячей линии.
Онлайн‑приём (видеоконсультация)
Фонд предоставляет возможность дистанционного общения с врачами‑консультантами через личный кабинет.
Для этого необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать раздел «Видеоконсультации»;
- Указать желаемую дату и время;
- Подтвердить запись – вам придёт ссылка на видеосвязь.
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел медицинской помощи – координация лечения, подбор специалистов, организация госпитализаций.
- Отдел реабилитации – программы физиотерапии, психологической поддержки и адаптации.
- Отдел благотворительности – работа с донорами, проведение акций и распределение средств.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь пациентам и их семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел коммуникаций и PR – публикация новостей, работа со СМИ, ведение соцсетей.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт (email) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@fond-sma.ru |
| Заместитель директора по медицинским программам | Кузнецова Марина Владимировна | medical@fond-sma.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | finance@fond-sma.ru |
Отзывы пациентов и благотворителей
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте фонда.
«Благодаря программе фонда я смог пройти курс реабилитации после тяжелой операции. Профессиональная поддержка врачей и психологов спасла мою семью от отчаяния». – Анна, 34 года, г. Санкт‑Петербург.
«Я регулярно жертвую в фонд СМА. Видеть, как меняются жизни людей, – лучшая награда». – Дмитрий, бизнес‑ангел.
«Служба поддержки быстро отвечала на мои вопросы, а онлайн‑запись позволила выбрать удобное время для визита». – Ольга, 45 лет, г. Новосибирск.
Как воспользоваться новыми возможностями сайта (пример – фонд помощи хосписам «Вера»)
В начале 2024 года фонд помощи хосписам «Вера» запустил обновлённый сайт, который стал образцом
для многих НКО, включая Фонд СМА. Ключевые улучшения, которые стоит учитывать при работе с нашим порталом:
- Интуитивно понятный мобильный дизайн – доступен с любого устройства;
- Раздел «Помощь в реальном времени» с чат‑ботом, отвечающим на часто задаваемые вопросы;
- Возможность онлайн‑пожертвования через банковские карты и электронные кошельки;
- Полный исторический архив новостей и пресс‑релизов.
Мы внедряем аналогичные функции, чтобы каждый пользователь мог быстро найти нужную информацию и получить поддержку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявку на получение помощи? – Заполните форму «Заявка на помощь» в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Какие документы нужны? – Паспорт, медицинские выписки, справка о доходах (по запросу).
- Можно ли стать волонтёром? – Да! Откройте раздел «Волонтёрство» на сайте и заполните анкету.
- Как проверить статус моей заявки? – Войдите в личный кабинет и перейдите в «Мои заявки».
Фонд СМА стремится к полной открытости и удобству взаимодействия с гражданами.
Все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отзывы доступны
на официальном сайте. Если у вас возникнут вопросы,
не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – мы всегда готовы помочь.
Помните: своевременное обращение к специалистам фонда может существенно улучшить качество жизни пациента и его близких.