Фонд реновации Москвы (ИНН 7703434808‚ ОГРН 1177700018319) – государственная организация‚
которая реализует программу «Реновация пятиэтажек».
На её официальном портале собрана вся необходимая информация для собственников‚
жильцов и инвесторов: карта объектов‚ графики переселения‚ личный кабинет‚ новости и
контактные данные для обращения.
Официальный сайт
- Основной портал программы: https://renofond.ru
- Сайт «Московские кварталы» (продажа квартир от города):
https://moskva-quarters.ru - Портал Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы:
https://city.mos.ru/renovation
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | 109012‚ г. Москва‚ муниципальный округ Тверской‚ ул. Ильинка‚ 13 |
| Почтовый адрес: | 109012‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 13‚ офис 1‑5 |
| Электронная почта: | info@renofond.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -77‑77‑77 |
Личный кабинет
Для того чтобы отслеживать статус своего объекта‚ получать уведомления о датах
переселения и оформлять заявки‚ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер договора‚ ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
- После входа в кабинет вы получите доступ к:
- Картам объектов;
- Графикам переселения;
- Электронным документам (договоры‚ акты‚ справки);
- Формам обратной связи с отделами Фонда.
Личный приём (приёмная)
Где находится приёмная
Приёмная Фонда расположена в том же здании‚ что и главный офис – ул. Ильинка‚ 13.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (запись в режиме реального времени);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Структура Фонда – отделы
Для удобства граждан работа Фонда разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел по работе с собственниками – вопросы переселения‚ компенсаций‚ выдача новых квартир.
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров‚ консультации по правовым вопросам.
- Отдел инженерного контроля – надзор за строительством‚ проверка качества работ.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с подрядчиками‚ финансовая отчётность.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ‚ публикация новостей‚ работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов‚ кибербезопасность.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | director@renofond.ru |
| Заместитель директора по строительству | Петрова Марина Сергеевна | construction@renofond.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Дмитрий Алексеевич | legal@renofond.ru |
| Начальник отдела по работе с собственниками | Кузнецова Елена Игоревна | owner@renofond.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи‚ телефонную горячую линию
и публичные площадки (например‚ Яндекс.Карты‚
социальные сети).
- Положительные:
- «Благодарю Фонд за быструю выдачу новой квартиры. Всё оформилось онлайн‚ без очередей» – Ирина‚ Тверской район.
- «Удобный личный кабинет: сразу вижу дату переселения и могу задать вопрос в чате» – Сергей‚ Пресненский район.
- Негативные (и как Фонд реагирует):
- «Не получаю звонков от назначенного специалиста». – Фонд в ответе просит уточнить контактные данные и обещает перезвонить в течение 24 ч.
- «Сложно понять‚ какие документы нужны для получения компенсации». – На сайте добавлен отдельный «Гид по документам»‚ а в приёмной проводят бесплатные консультации.
Как пользоваться сайтом «Ренофонд» – быстрый гайд
- Главная страница – новости программы‚ ссылки на карту объектов и календарь переселения.
- Раздел «Объекты» – интерактивная карта‚ где можно ввести свой адрес и увидеть статус дома.
- Раздел «Личный кабинет» – вход по логину/паролю‚ доступ к личным документам.
- Раздел «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса‚ форма обратной связи.
- Раздел «Отзывы» – возможность оставить комментарий‚ который будет рассмотрен специалистом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ участвует ли мой дом в программе? – Введите адрес в поисковую строку на странице «Объекты» или скачайте PDF‑список из раздела «Документы».
- Когда будет дата переселения? – Даты публикуются за 30 дней до начала работ в личном кабинете и в разделе «Календарь переселения».
- Можно ли получить компенсацию‚ если я не планирую переезжать? – Да‚ в случае отказа от новой квартиры предусмотрена денежная компенсация в размере рыночной стоимости жилья.
- Куда обращаться по техническим проблемам сайта? – Пишите на it@renofond.ru или звоните в ИТ‑отдел +7 (495) -77‑77‑78.
Официальный сайт Фонда реновации Москвы – это ваш главный источник информации о
переселении‚ новых квартирах и юридических вопросах. Все необходимые контакты‚
графики приёма‚ структура организации и отзывы граждан собраны в одном месте‚
чтобы процесс реновации был максимально прозрачным и удобным для жителей столицы.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию
8‑800‑555‑55‑55 или запишитесь на личный приём через личный кабинет.