Фонд поддержки обманутых дольщиков – некоммерческая организация, созданная в 2019 году в рамках Минюста России для защиты прав граждан‑участников долевого строительства, пострадавших от недобросовестных застройщиков. Фонд оказывает юридическую, социальную и информационную помощь, а также помогает вернуть средства и завершить строительство.
Официальный сайт фонда
Главный портал фонда доступен по адресу:
- www.фонд214.рф – основной ресурс, где можно подать онлайн‑обращение, узнать актуальные новости, скачать формы заявлений и ознакомиться с перечнем региональных подразделений.
На сайте реализована Единая информационная система жилищного строительства (ЕИЖС), позволяющая отслеживать статус вашего обращения в режиме реального времени.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑22‑22 (бесплатный номер для всех регионов России) |
| Телефон (офис в Москве) | +7 (495) -49‑01‑06 |
| Телефон (офис в Санкт‑Петербурге) | +7 (812) -55‑33‑44 |
| Телефон (офис в Екатеринбурге) | +7 (343) -72‑99‑61 |
| Электронная почта | info@fond214.rf |
| Личный кабинет (для дольщиков) | https://www.фонд214.рф/cabinet – регистрация и подача заявок онлайн |
Личный приём и график работы
Для личных встреч с сотрудниками фонда необходимо записаться через личный кабинет или по телефону. Приём проводится в нескольких региональных офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Кузнецкий Мост, 12, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | Иванов И. С., руководитель отдела юридической помощи |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, 2‑й этаж | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | Петрова А. В., старший юрист |
| Екатеринбург | ул. Куйбышева, 44, офис 501 | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 | Сидоров М. Н., координатор по техническим вопросам |
Структура фонда – отделы
- Отдел юридической помощи – подготовка исковых заявлений, консультации по правовым вопросам, представительство в суде.
- Отдел социального сопровождения – помощь в поиске временного жилья, психологическая поддержка, работа с благотворительными партнёрами.
- Отдел технической экспертизы – проверка строительных документов, оценка качества выполненных работ, взаимодействие с техническими надзорными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, работа личного кабинета, обеспечение защиты персональных данных.
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация новостей, работа с отзывами и запросами в соцсетях, подготовка пресс‑материалов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -49‑01‑06 (добавочный 101) | director@fond214.rf |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Елена Владимировна Михайлова | +7 (495) -49‑01‑06 (добавочный 102) | legal@fond214.rf |
| Заместитель директора по социальным программам | Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -49‑01‑06 (добавочный 103) | social@fond214.rf |
Отзывы и оценки работы фонда
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых комментариев, отражающих реальный опыт дольщиков.
- Ирина К., г; Сургут – «Благодаря фонду удалось добиться возврата 1,2 млн руб. от застройщика, который объявил себя банкротом. Оперативный отклик горячей линии, подробные инструкции в личном кабинете – всё на высоте!»
- Дмитрий Л., г. Екатеринбург – «Юристы фонда помогли собрать доказательства и подготовить иск в суд первой инстанции. Сейчас дело находится в стадии вынесения решения, а я уже получил часть компенсации.»
- Ольга С., г. Москва – «Отдел соцподдержки нашёл для меня временное жильё в общежитии, пока решаем вопрос с недостроенным домом. Очень благодарна за человеческое отношение к проблеме.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу фонда и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, регион, номер договора долевого участия и краткое описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (договор, выписка из ЕГРН, переписка с застройщиком).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- В течение 5‑7 рабочих дней сотрудники фонда свяжутся с вами для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ?
Среднее время ответа – 3‑5 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 14 дней.
Нужно ли платить за услуги фонда?
Услуги фонда полностью бесплатны для граждан. Оплата может потребоваться только за услуги сторонних экспертов (например, независимая техническая экспертиза), но в этом случае фонд помогает подобрать проверенных специалистов.
Можно ли обратиться, если я уже подал иск в суд?
Да. Фонд оказывает правовую поддержку и может выступать в качестве консультанта, а также помогать собрать дополнительные доказательства.
Как узнать, есть ли в моём регионе филиал фонда?
Список региональных офисов доступен в разделе «Офисы фонда». Если в вашем регионе филиала нет, вы можете обращаться в любой из центральных офисов – они работают дистанционно;
Фонд поддержки обманутых дольщиков – надёжный партнёр для тех, кто столкнулся с недобросовестными застройщиками. Официальный сайт www.фонд214.рф предоставляет все необходимые инструменты для подачи обращения, отслеживания статуса и получения профессиональной помощи. Не откладывайте решение проблемы – свяжитесь с фондом уже сегодня.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.