ТФОМС Тамбовской области – государственная организация‚ отвечающая за выдачу полисов ОМС‚ контроль качества медицинских услуг и защиту прав застрахованных граждан в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и информация о структуре фонда.
Официальный сайт
http://tofoms.ru – главный портал фонда‚ где можно:
- проверить действительность полиса ОМС;
- оформить/заменить полис онлайн;
- воспользоваться личным кабинетом;
- узнать актуальные новости и нормативные документы;
- оставить обращение или жалобу.
Контактные данные
| Адрес: | г. Тамбов‚ ул. Коммунальная‚ д. 18 |
| Телефон (приёмная): | (4752) -7‑21‑49 |
| Факс: | (4752) -2‑67‑87 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑302‑2126 |
| Электронная почта: | info@tofoms.ru (для справочных вопросов) |
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://tofoms.ru/lk;
- Ввести номер полиса ОМС и ФИО застрахованного;
- Создать пароль и подтвердить регистрацию через СМС.
В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- История обращений и заявок;
- Запись на приём к врачу (при наличии такой услуги в регионе);
- Скачивание справок и памяток.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота‚ Воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней‚ когда приём может быть перенесён).
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- телефон (4752) -7‑21‑49;
- онлайн‑форму на сайте в разделе «Личный приём»;
- по электронной почте info@tofoms.ru.
Структура фонда – основные отделы
| Отдел | Функции | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Отдел выдачи и замены полисов ОМС | Оформление новых полисов‚ замена утраченных‚ продление срока действия. | +7 (4752) -7‑21‑49‚ policy@tofoms.ru |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Мониторинг выполнения обязательных программ‚ работа с жалобами. | +7 (4752) -7‑21‑49‚ quality@tofoms.ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Регистрация и рассмотрение заявлений‚ жалоб‚ предложений. | Горячая линия 8‑800‑302‑2126 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ личного кабинета. | it@tofoms.ru |
| Отдел финансового контроля | Контроль за расходованием средств ОМС‚ подготовка финансовой отчётности. | +7 (4752) -7‑21‑49 |
Руководство фонда
Список руководителей и их контактные данные публикуется в разделе «Руководство» официального сайта. На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Ф.И.О. руководителя (контактный телефон: (4752) -7‑21‑49‚ e‑mail: director@tofoms.ru).
- Заместители директора – информация доступна на странице структуры.
Отзывы граждан
Сайт фонда собирает отзывы через форму «Обратная связь». По данным независимых порталов (например‚ 2ГИС‚ Yell.ru):
- Общий рейтинг – 1‚0 из 5 (по 5‑балльной шкале).
- Чаще всего отмечаются:
- длительное ожидание в приёмной;
- недостаточная информированность персонала;
- положительные отзывы о профессионализме медперсонала в поликлиниках.
Для оставления собственного отзыва:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ текст отзыва).
- Нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить действительность полиса ОМС?
- Войдите в личный кабинет по ссылке или используйте сервис «Проверка полиса» на главной странице сайта.
- Где можно получить новый полис‚ если старый утерян?
- Обратитесь в отдел выдачи полисов по адресу: ул. Коммунальная‚ 18‚ г. Тамбов‚ либо позвоните по телефону (4752) -7‑21‑49. Возможна запись через онлайн‑форму.
- Можно ли записаться к врачу через ТФОМС?
- Запись к врачу осуществляется через личный кабинет или напрямую в медицинском учреждении‚ к которому вы прикреплены.
- Куда обращаться с жалобой на качество медицинской помощи?
- Жалобы принимаются:
- по горячей линии 8‑800‑302‑2126;
- через форму «Обращения граждан» на сайте;
- в отдел работы с обращениями в приёмной фонда.
Краткая справка
- по горячей линии 8‑800‑302‑2126;
- через форму «Обращения граждан» на сайте;
- в отдел работы с обращениями в приёмной фонда.
ТФОМС Тамбовской области был основан 27 апреля 2002 года. Основные задачи фонда:
- Обеспечение населения полисами ОМС;
- Контроль за качеством и объёмом медицинских услуг‚ предоставляемых по ОМС;
- Защита прав застрахованных граждан;
- Взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
Все актуальные сведения‚ а также обновления нормативных документов публикуются на официальном сайте фонда.