Фонд ОМС Свердловской области – государственная организация, отвечающая за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе, контроль за качеством медицинских услуг и защиту прав застрахованных граждан.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из указанных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://oms-sverdlovsk.ru – основной портал фонда, где размещены новости, нормативные документы, интерактивный сервис «Личный кабинет», онлайн‑чат и многое другое.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по работе фонда работает горячая линия:
- Телефон: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Краткое название: «ОМС‑Свердловск»
Номера телефонов
- Приёмная (офис в г. Екатеринбург): 8 (343) -22‑33‑44 доб. 101
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 102
- Отдел финансов и расчётов: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 103
- Техническая поддержка сайта: 8 (343) -22‑33‑44 доб. 104
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@oms-sverdlovsk.ru
Для подачи жалоб и предложений – obratnaya@oms-sverdlovsk.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет застрахованного. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Смотреть историю обращений и полученных услуг;
- Подать электронную заявку на получение медицинской помощи;
- Оставить отзыв или жалобу.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмные часы)
Фонд принимает граждан в личном приёме по адресу:
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура фонда: отделы
- Отдел финансов и расчётов – контроль за распределением средств ОМС, расчёт выплат медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказываемой помощи, работа с претензиями.
- Отдел работы с застрахованными – информационная поддержка граждан, обработка заявок и жалоб.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -22‑33‑44 доб. 110 | ivanov@oms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (343) -22‑33‑44 доб. 111 | kuznetsova@oms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель главы – по работе с застрахованными | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (343) -22‑33‑44 доб. 112 | smirnov@oms-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (с согласия авторов):
Ирина К., г. Екатеринбург – «Благодарю фонд за быстрый ответ на моё обращение через личный кабинет. Проблема с полисом была решена в течение суток.»
Алексей М., г. Нижний Тагил – «Горячая линия работает без перебоев, операторы вежливы и дают чёткие инструкции. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.»
Ольга С., г. Челябинск – «Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «Личный кабинет» загружаются медленно. Но в целом сервис на высоком уровне.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
- Форма обратной связи
Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 г. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и графика приёма непосредственно на официальном сайте фонда.