Фонд ОМС Кемеровской области – региональная организация, отвечающая за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования, контроль за их целевым использованием и предоставление услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.

Официальный сайт

URL: https://oms‑kemerovo.ru
На сайте доступны:
• Информация о структуре фонда;
• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет застрахованных;
• Новости и нормативные акты;
• Онлайн‑чат с оператором.

Контактные данные для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3842) -23‑456
• Электронный адрес: info@oms‑kemerovo.ru
• Факс: +7 (3842) -23‑457

Личный кабинет

Для застрахованных граждан и организаций предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://oms‑kemerovo.ru/lk.
2. Введите логин и пароль, полученные после регистрации.
3. В кабинете можно:
   • Проверить статус страховых выплат;
   • Скачать справки и выписки;
   • Отправить запрос в электронном виде;
   • Подать жалобу или предложение.

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Время приёма	Контактный телефон	Ответственный
Отдел по работе с застрахованными	Пн‑Пт 09:00‑17:00	3842‑123‑456	Иванов И.И.
Отдел по работе с медицинскими организациями	Пн‑Пт 10:00‑16:00	3842‑123‑457	Петров П.П.
Отдел контроля и аудита	Вт‑Чт 11:00‑15:00	3842‑123‑458	Смирнова А.В.

Структура фонда (отделы)

• Отдел финансового обеспечения – формирование и распределение средств ОМС.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
• Отдел работы с населением – приём заявлений, консультации, работа с жалобами.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль исполнения.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава фонда	Сергей Николаевич Кузнецов	3842‑123‑000	kuznetsov@oms‑kemerovo.ru
Заместитель главы – финансовый блок	Елена Владимировна Орлова	3842‑123‑001	orlova@oms‑kemerovo.ru
Заместитель главы – медицинский блок	Андрей Сергеевич Михайлов	3842‑123‑002	mikhailov@oms‑kemerovo.ru

Как оставить отзыв или подать жалобу

Фонд активно собирает обратную связь. Вы можете воспользоваться любым из способов:

• Онлайн‑форма на сайте в разделе «Обратная связь».
• Электронная почта: feedback@oms‑kemerovo.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Лично в приёмной по адресу: 630000, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.

Пример типового отзыва

«Благодарю сотрудников отдела работы с застрахованными за оперативную помощь в получении справки о страховом стаже. Сервис на сайте удобный, ответы от оператора горячей линии – быстрые и понятные.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить, что мои страховые взносы перечислены в фонд?
   Войдите в личный кабинет, раздел «История платежей» – там отображаются все зачисления.
2. Куда обращаться, если медицинская организация отказывает в обслуживании по ОМС?
   Пишите в отдел контроля и аудита (тел.: 3842‑123‑458) или оставляйте жалобу через форму обратной связи.
3. Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
   Да, в личном кабинете есть функция «Справка о страховом стаже», которую можно скачать в PDF.

---

Фонд ОМС Кемеровской области предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Все необходимые контакты, графики приёма, структура и руководство доступны на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом, горячей линией и приёмными, чтобы получать информацию быстро и без лишних очередей.

Помните: своевременное обращение в фонд помогает решить вопросы по медицинскому страхованию быстрее и эффективнее.