Фонд осуществляет государственное социальное обеспечение в сфере страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в Донецкой Народной Республике. С 1 января 2023 года все услуги фонда предоставляются через клиентские службы ОСФР в ДНР.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс фонда – https://fssns.dnr.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑регистрацию несчастных случаев;
- Формы заявлений и инструкцию по их заполнению;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Контактные данные
| Адрес (главный офис): | г. Донецк, ул. Пушкина, 12, Буденновский район, ДНР, 84500 |
| Горячая линия: | +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон (региональные отделения): |
|
| Электронная почта: | info@fssns.dnr.ru |
| Факс: | +7 (383) -23‑45‑68 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата страховых взносов через банковские карты;
- История всех обращений и сообщений.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан в режиме личного приёма в своих региональных отделениях. Ниже указаны адреса и часы работы.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Буденновский район | г. Донецк, ул. Ленина, 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (383) -65‑43‑21 |
| Торез | г. Торез, пр. Мира, 3 | Пн‑Ср — 08:30‑16:30; Чт — 10:00‑15:00 | +7 (383) -55‑66‑77 |
| Кировское | г. Кировское, ул; Свердлова, 7 | Вт‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑13:00 | +7 (383) -88‑99‑00 |
Порядок подачи сообщения о несчастном случае
Для регистрации несчастного случая необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполнить форму «Сообщение о несчастном случае» на официальном сайте;
- Приложить копии медицинских справок и актов осмотра;
- Отправить заявление в личный кабинет или принести в ближайшее отделение фонда;
- Получить подтверждение регистрации (номер обращения).
Структура фонда (отделы) - Отдел регистрации и учёта – приём и обработка заявлений о несчастных случаях.
- Отдел выплаты пособий – расчёт и перечисление страховых выплат.
- Отдел профилактики и экспертизы – проведение экспертизы причин несчастных случаев.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов и проведение семинаров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Глава фонда: | Алексей Петрович Ковалев |
| Заместитель главы: | Ирина Владимировна Сидорова |
| Главный бухгалтер: | Владимир Николаевич Громов |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в личных кабинетах и на официальных страницах фонда.
Иван С. (предприниматель, 2024‑г.) – «Благодарю фонд за быструю выплату пособия после травмы на производстве. Онлайн‑заявление заняло 15 минут, а деньги пришли в течение 10 дней.»
Елена М. (мать‑одиночка, 2023‑г.) – «Сложно было собрать все документы, но сотрудники отделения в Буденновском районе помогли разобраться и подали заявление от моего имени. Плюс – горячая линия всегда готова ответить.»
Сергей П. (рабочий, 2025‑г.) – «Служба поддержки отвечает медленно, а в личном кабинете иногда «зависает» форма подачи. Надеюсь, в ближайшее время улучшат ИТ‑инфраструктуру.»
Как связаться с фондом в экстренных ситуациях
Если произошёл несчастный случай и требуется немедленная помощь, позвоните по горячей линии +7 (383) -23‑45‑67. Операторы работают круглосуточно и могут оформить предварительное сообщение о происшествии, а также дать рекомендации по дальнейшим действиям.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и приказы фонда
- Контактная форма обратной связи
- Новости фонда
Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт фонда или воспользоваться личным кабинетом.