Фонд МКД Нижний Новгород – государственное учреждение, отвечающее за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в городе и области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы жителей․

Официальный сайт

URL: https://fond-mkd․nn․ru
На сайте доступны:

• Актуальная информация о текущих программах капитального ремонта;
• Публичный реестр объектов, находящихся в ремонте;
• Онлайн‑заявки на проведение работ и подачу документов;
• Личный кабинет собственника (см․ ниже);
• Контактные данные всех подразделений фонда․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: 8 (831) -55‑00‑00
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)․
По телефону можно уточнить статус заявки, получить консультацию по вопросам капитального ремонта и записаться на личный приём․

Основные телефонные номера

• Приёмная (офис в г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Печерская, 12): 8 (831) -55‑00‑01 – будние дни, 9:00–18:00;
• Отдел финансов: 8 (831) -55‑00‑02 – будние дни, 9:00–17:00;
• Отдел юридической поддержки: 8 (831) -55‑00‑03 – будние дни, 9:00–17:00;
• Техническая служба (экстренные вопросы): 8 (831) -55‑00‑04 – круглосуточно․

Электронный адрес

E‑mail: info@fond-mkd․nn․ru
На электронную почту принимаются запросы по документам, предложения по улучшению работы фонда и жалобы․ Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный кабинет

Для собственников квартир и управляющих компаний предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте․ Регистрация проходит в несколько шагов:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет»;
2. Введите номер квартиры и ИНН собственника;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус текущих ремонтных работ;
   • Скачивать и загружать необходимые документы;
   • Платить взносы онлайн;
   • Оставлять обращения и получать ответы от специалистов фонда․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Печерская, д․ 12, офис 3․
График приёма: понедельник‑пятница, 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30)․
Приём проводится по предварительной записи (по телефону горячей линии или через личный кабинет)․ В случае экстренных ситуаций допускается визит без записи, но только после согласования с технической службой․

Структура фонда: отделы и их функции

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект капитального ремонта․

Отдел планирования и мониторинга

• Разрабатывает программы капитального ремонта на 5‑летний период;
• Ведёт реестр объектов, подлежащих ремонту;
• Контролирует соблюдение сроков и качества работ․

Финансовый отдел

• Формирует бюджет фонда и распределяет средства между объектами;
• Осуществляет расчёт взносов собственников;
• Проводит финансовый аудит и отчётность перед региональными органами․

Юридический отдел

• Подготавливает договоры с подрядчиками и управляющими компаниями;
• Консультирует собственников по правовым вопросам, связанным с ремонтом;
• Рассматривает жалобы и претензии, поданные в рамках закона․

Техническая служба

• Проводит экспертизу состояния зданий;
• Разрабатывает техническую документацию и сметную часть;
• Контролирует выполнение работ на площадке․

Отдел коммуникаций и работы с общественностью

• Ведёт информационную поддержку на сайте и в соцсетях;
• Организует встречи с жителями и общественные слушания;
• Собирает и публикует отзывы․

Руководство фонда

Отзывы жителей

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях фонда․

• Ирина Смирнова, г․ Нижний Новгород: «Благодарю фонд за оперативный выезд технической службы․ Проблема с протечкой в нашем доме была устранена в течение 3 дней после обращения по горячей линии․»
• Владимир Кузнецов, г․ Дзержинск: «Сложно было собрать все необходимые документы, но личный кабинет упростил процесс․ Теперь вижу каждый этап ремонта в режиме онлайн․»
• Ольга Петрова, г․ Нижний Новгород: «Отдел юридической поддержки помог решить спор с подрядчиком по поводу качества выполненных работ․ Профессиональный подход и быстрый ответ․»
• Сергей Иванов, г․ Нижний Новгород: «Хотелось бы более прозрачного отчёта о расходовании средств․ На сайте есть отчёты, но их трудно понять без дополнительного пояснения․»

Как подать обращение в фонд

Для подачи обращения (заявки, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:

1. Позвоните по горячей линии 8 (831) -55‑00‑00;
2. Отправьте письмо на электронный адрес info@fond-mkd․nn․ru с указанием ФИО, адреса квартиры и подробного описания вопроса;
3. Заполните форму «Обращение» в Личном кабинете после авторизации;
4. Лично посетите приёмную по адресу: ул․ Большая Печерская, д․ 12 (по предварительной записи)․

Полезные ссылки

• Годовые отчёты фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Тендеры и закупки
• Контактная информация всех отделов

Фонд капитального ремонта МКД Нижний Новгород – надёжный партнёр для собственников квартир, управляющих компаний и всех, кто интересуеться состоянием жилого фонда региона․ Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачной структуре управления, жители могут быстро получать ответы на свои вопросы, контролировать процесс ремонта и вносить свои предложения․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты фонда готовы помочь вам в любое время․