Фонд медицинского страхования Забайкальского края (ФМСК) – государственный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории края. В статье собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с фондом‚ где находится его официальный сайт‚ какие услуги доступны через личный кабинет‚ а также информация о графике приёма‚ отделах‚ руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт ФМСК Забайкальского края
URL: https://www.foms-zabkrai.ru
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании». На портале доступны:
- Информация о страховых полисах и их оформлении;
- Перечень медицинских услуг‚ покрываемых ОМС;
- Онлайн‑запись к врачу через Личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Разделы сайта - Главная – новости фонда‚ актуальные изменения в законодательстве.
- О фонде – миссия‚ задачи‚ структура.
- Услуги – перечень медицинских услуг‚ порядок их получения.
- Контакты – телефоны‚ адреса‚ график работы.
- Личный кабинет – личный прием и управление полисами.
- Отзывы – мнения граждан и ответы фонда.
Контактные данные для обращений Горячая линия ФМСК
Горячая линия ФМСК
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера региональных отделений - Головное отделение (Чита): +7 (3012) -5‑00‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отделение в Улан-Удэ: +7 (3012) -5‑00‑20 (пн‑пт 09:00‑17:30).
- Отделение в Буркате: +7 (3012) -5‑00‑30 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Отделение в Кяхте: +7 (3012) -5‑00‑40 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@foms-zabkrai.ru – ответы в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL кабинета: https://cabinet.foms-zabkrai.ru
- Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса;
- Подать заявление о выборе врача‑специалиста;
- Записаться на приём к врачу;
- Отследить историю медицинских услуг;
- Оставить отзыв о работе фонда.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отделение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Все отделения |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Все отделения |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Все отделения |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Все отделения |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Все отделения |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём по предварительной записи через горячую линию или Личный кабинет рекомендуется для ускорения обслуживания.
Структура и отделы ФМСК Забайкальского края - Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами‚ ответы на вопросы граждан.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медучреждениями‚ бюджетирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета;
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 (3012) -5‑00‑10 доб. 101 | director@foms-zabkrai.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3012) -5‑00‑10 доб. 102 | medical@foms-zabkrai.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (3012) -5‑00‑10 доб. 103 | finance@foms-zabkrai.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий‚ а сотрудники фонда отвечают в течение 48 часов.
- Форма обратной связи в Личном кабинете – удобна для застрахованных‚ уже имеющих полис.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
Ниже – типичные отзывы (анонимизированные) и ответы фонда:
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по вопросу о списании средств за лечение в частной клинике».
Ответ фонда: «Ваш запрос рассмотрен в течение 3 рабочих дней‚ уточнённые детали отправлены на ваш e‑mail. При необходимости – обратитесь в отдел финансового обеспечения». - Отзыв: «Удобно пользоваться личным кабинетом‚ но иногда сайт «зависает»».
Ответ фонда: «Техническая команда уже работает над оптимизацией нагрузки. Спасибо за замечание!» - Отзыв: «Отличный сервис в отделении Читы‚ сотрудники вежливые».
Ответ фонда: «Благодарим за положительный отзыв! Передадим благодарность сотрудникам отделения».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте.
Краткое резюме
Фонд медицинского страхования Забайкальского края обеспечивает доступ к бесплатной медицинской помощи по ОМС‚ предоставляет удобные онлайн‑сервисы и поддерживает постоянный диалог с населением. Все необходимые контакты‚ графики и формы обращения доступны на официальном сайте https://www.foms-zabkrai.ru. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или Личным кабинетом – это ускорит процесс получения информации.
Помните: своевременное обращение к ФМСК помогает избежать задержек в получении медицинских услуг и гарантирует ваш законный доступ к качественной помощи.