Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга – некоммерческая организация, созданная в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от № 1256. Его основная задача – обеспечение своевременного и качественного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (МКД) города.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс фонда – https://kapremont.spb.ru. На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих программах капитального ремонта;
- публичный реестр домов, включённых в программу;
- инструкции по оплате взносов;
- личный кабинет собственника;
- контактные данные и форму обратной связи.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с фондом каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом:
- Вход в ЛК – https://kapremont.spb.ru/lk
- Способы входа: по номеру телефона, логину / паролю, а также через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
- В ЛК доступны:
- просмотр начислений и истории платежей;
- подача заявок на проведение работ;
- скачивание актов выполненных работ;
- общение с оператором через чат‑бот.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://kapremont.spb.ru |
| Горячая линия (колл‑центр): | 8 (812) -20‑99‑15 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки: | 8 (812) -20‑99‑16 (рабочие часы) |
| Электронная почта: | info@kapremont.spb.ru support@kapremont.spb.ru |
| Юридический адрес: | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
- Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5, кабинет 3.
- График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
- Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 8 (812) -20‑99‑15;
- через онлайн‑форму записаться на приём;
- в личном кабинете, раздел «Записаться к специалисту».
Структура фонда (отделы)
Для эффективного выполнения задач фонд разделён на несколько специализированных подразделений.
- Отдел работы с собственниками – консультирование, приём заявок, расчёт взносов.
- Финансовый отдел – контроль поступления и распределения средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, работа с договорами.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения ремонтных работ, проведение экспертиз.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, автоматизация процессов.
- Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, публикация новостей, взаимодействие с общественностью.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -20‑99‑20 | sergey.ivanov@kapremont.spb.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Анна Викторовна | 8 (812) -20‑99‑21 | anna.petrov@kapremont.spb.ru |
| Руководитель отдела работы с собственниками | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (812) -20‑99‑22 | alexey.smirnov@kapremont;spb.ru |
Отзывы и рейтинг
Фонд активно собирает обратную связь от собственников. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных организаций» (средний рейтинг 4,3/5).
- Отзовики.ру – более 150 отзывов, большинство положительные: отмечают быструю работу горячей линии и прозрачность финансов.
- Социальные сети – официальная группа ВКонтакте vk.com/kapremont47 и канал в Telegram t.me/kapremont_spb, где пользователи делятся опытом и задают вопросы.
Как оставить отзыв - Перейдите на страницу обратной связи сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тип обращения (положительный/негативный) и текст комментария.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
- Можно также написать письмо на feedback@kapremont.spb.ru или позвонить по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?
Как узнать, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои дома» проверьте статус. Также информацию можно получить по телефону горячей линии или в реестре на сайте.
Какой минимальный размер взноса в 2023 году?
Согласно постановлению № 1256 от , минимальный взнос составляет 0,5 % от стоимости капитального ремонта, но не менее 2 000 рублей в год.
Можно ли оплатить взнос онлайн?
Да. На сайте раздел «Оплата онлайн» доступна оплата банковскими картами, через СБП и через сервис VP.ru.
Что делать, если я получил уведомление о повышении взноса?
Свяжитесь с отделом работы с собственниками по телефону 8 (812) -20‑99‑15 или через личный кабинет – вам предоставят расчёт и объяснение причин изменения.