Фонд капитального ремонта (ФКР) – это некоммерческая организация, являющаяся региональным оператором капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Если вам необходимо получить консультацию в очном формате, уточнить вопросы по начислениям, оплате взносов, открытию и обслуживанию специальных счетов, а также обсудить детали предстоящих работ – вы можете записаться на личный приём.
Как записаться на личный приём? - По телефону. Звоните в рабочие дни с 09:00 до 12:00 по телефону 8 (499) -52‑69‑37. Оператор уточнит желаемую дату, время и цель обращения.
- Через личный кабинет. Если у вас уже есть аккаунт на официальном сайте Фонда, войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём». Система автоматически покажет свободные слоты.
- Онлайн‑форма. На странице Запись на приём заполните форму заявки (ФИО, адрес квартиры, контактный телефон, тема обращения) и отправьте её. Менеджер свяжется с вами для подтверждения.
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями встречи;
Контактные данные Фонда капитального ремонта
| Официальный сайт: | https://krep.fond.ru |
| Горячая линия: | 7 (495) -04‑59‑59 доб. 1 – вопросы проведения капитального ремонта доб. 2 – вопросы начислений и оплат |
| Телефон для записи на приём: | 8 (499) -52‑69‑37 (рабочие дни 09:00‑12:00) |
| Электронный адрес: | info@krep.fond.ru |
Личный кабинет – ваш цифровой помощник
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать историю начислений и оплат;
- Открывать и закрывать специальные счета;
- Записываться на приём к специалистам;
- Отслеживать статус текущих работ в вашем доме;
- Оставлять отзывы и получать ответы от службы поддержки.
Для входа используйте логин и пароль, полученные после регистрации на сайте. При первом входе вам будет предложено сменить пароль и указать контактный номер телефона.
Личный приём – где и когда? Адреса приёма в разных регионах - Ростов‑на‑Дону – ул. Новаторов, 12а (Кировский район). Выездной приём граждан .
- Москва – проспект Мира, 45 (офис Фонда в г. Москве).
- Псков – ул. Советская, 8 (приём граждан исполняющим обязанности генерального директора Виктором Иващенко).
График работы приёмных пунктов
- Ростов‑на‑Дону – ул. Новаторов, 12а (Кировский район). Выездной приём граждан .
- Москва – проспект Мира, 45 (офис Фонда в г. Москве).
- Псков – ул. Советская, 8 (приём граждан исполняющим обязанности генерального директора Виктором Иващенко).
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 8 (499) -52‑69‑37 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 8 (499) -52‑69‑37 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 8 (499) -52‑69‑37 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 8 (499) -52‑69‑37 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 8 (499) -52‑69‑37 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приёмные пункты работают только в рабочие дни. В случае необходимости переноса даты, звоните заранее.
Структура Фонда – отделы и их функции - Отдел планирования и мониторинга – разрабатывает краткосрочные и долгосрочные планы капитального ремонта (2022‑2024, 2025‑2027).
- Отдел финансов и расчётов – отвечает за начисление и сбор взносов, открытие специальных счетов.
- Отдел технического контроля – контролирует качество выполненных работ, проверяет соответствие проектной документации.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, записывает на приём, обрабатывает отзывы.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорными отношениями и спорами.
Руководство Фонда
| Генеральный директор: | Виктор Иващенко (исполняющий обязанности) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Алексей Петров |
| Начальник отдела клиентского сервиса: | Марина Сидорова |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже воспользовались услугами Фонда:
- Ирина К., г. Ростов‑на‑Дону – «Выездной приём в Кировском районе прошёл быстро, все вопросы по начислениям разъяснили подробно. Записалась на приём в офис, получили подтверждение в течение часа.»
- Сергей М., г. Москва – «Горячая линия 7‑495‑104‑59‑59 помогла уточнить детали по новому лифту в моём доме. Оператор вежливый, информация точная.»
- Ольга В., г. Псков – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть, сколько уже уплачено и какие работы запланированы. Записалась на приём к Виктору Иващенко, всё прошло без задержек.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, оставьте отзыв в разделе отзывов – ваш голос поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки - Краткосрочный план капитального ремонта 2025‑2027
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта офисов
Записаться на приём в Фонд капитального ремонта можно по телефону 8 (499) -52‑69‑37, через личный кабинет на сайте krep.fond.ru или заполнив онлайн‑форму. Не забывайте проверять график работы приёмных пунктов и иметь под рукой номер горячей линии 7 (495) -04‑59‑59 для быстрых консультаций.
Если возникнут дополнительные вопросы – смело обращайтесь, а мы будем рады помочь вам в решении всех вопросов, связанных с капитальным ремонтом вашего дома.