Фонд капитального ремонта (ФКР) города Великого Новгорода – это унитарная некоммерческая организация, созданная в 2015 году в соответствии с Федеральным законом № 417‑ФЗ «О капитальном ремонте многоквартирных домов»․ Фонд отвечает за формирование, аккумулирование и распределение средств, предназначенных для проведения капитального ремонта жилого фонда города․

Официальный сайт фонда

Для получения актуальной информации о работе фонда, подачи заявок, просмотра отчетов и новостей используйте официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://krr-novgorod․ru

На сайте доступны следующие разделы:

1. Новости и анонсы работ
2. Личный кабинет собственника
3. Документы и нормативные акты
4. Контакты и график работы
5. Отчётность и финансовая информация

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это персональная страница, где каждый собственник может:

• Проверить размер начисленных и уплаченных взносов;
• Отследить статус текущих и плановых работ в своём доме;
• Скачать справки и выписки;
• Подать заявку на проведение работ или уточнение информации;
• Оставить отзыв или задать вопрос в онлайн‑чат․

Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, номер квартиры и ФИО собственника․ После подтверждения данных будет выдан личный логин и пароль․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём в центральном офисе․

• Адрес приёма: г․ Великий Новгород, ул․ Советская, 12, офис 3
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требуемые документы: паспорт, выписка из ЕГРН, справка об уплате взносов (при наличии)

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону +7 (8162) -5‑55‑56 и уточнить свободные окна․
2. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@krr-novgorod․ru․
3. Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время․

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль за поступлением и расходованием средств․
• Отдел планирования и мониторинга работ – составление планов капитального ремонта, контроль за их выполнением․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров․
• Отдел работы с собственниками – информирование, приём заявок, консультации․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов․
• Отдел общественных связей и PR – публикация новостей, работа со СМИ, сбор отзывов․

Руководство фонда

Отзывы собственников

Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже воспользовались услугами фонда․

• Мария Петрова, ул․ Пушкинская, 5 – «Благодарю фонд за своевременное информирование о начале работ в нашем доме․ Всё прошло без задержек, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявки в реальном времени»․
• Алексей Сидоров, ул․ Московская, 12 – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на мой вопрос о сумме взноса․ Оценка – 5/5»․
• Ольга Кузнецова, ул․ Советская, 8 – «Приём в офисе был удобным, но хотелось бы более гибкого графика для работающих людей․ В целом, сервис на хорошем уровне»․

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. Заполнить форму на странице «Отзывы» официального сайта․
2. Отправить письмо на feedback@krr-novgorod․ru с темой «Отзыв»․
3. Позвонить по горячей линии и продиктовать свой комментарий оператору․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может стать участником фонда?

Все собственники квартир в многоквартирных домах, расположенных в границах города Великого Новгорода, автоматически являются участниками фонда и обязаны вносить обязательные взносы․

Как узнать размер моего взноса?

Размер взноса рассчитывается индивидуально на основании площади квартиры, коэффициентов поправки и текущих тарифов․ Информацию можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․

Можно ли получить возврат средств, если в доме не будет проведён ремонт?

В случае, если по решению собрания собственников ремонт не будет осуществлён, неиспользованные средства возвращаются пропорционально доле каждого собственника в фонде․ Оформление возврата производится через отдел финансов․

Как подать заявку на проведение работ в моём доме?

Заявка подаётся через личный кабинет: раздел «Заявки» → «Новый запрос»․ После рассмотрения заявка будет передана в отдел планирования, где будет согласован график работ․

Полезные ссылки

• Официальный сайт фонда
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости и анонсы работ
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы собственников

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Фонд капитального ремонта Великого Новгорода всегда готов помочь каждому собственнику․