Фонд капитального ремонта (ФКР) города Симферополя – это государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в городе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФКР: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура фонда и отзывы жителей.
Официальный сайт фонда
Главный портал ФКР Симферополь – https://fkr-simferopol.ru. На сайте доступны:
- информация о текущих программах капитального ремонта;
- публичный реестр домов, включённых в программу;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- новости и актуальные объявления;
- раздел «Вопрос‑ответ» для жителей.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов, связанных с ремонтом, можно воспользоваться горячей линией:
- 8 (3652) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7) для экстренных запросов;
- 8 (3652) -5‑55‑56 – рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00) – уточнение статуса заявки, консультации по документам;
- 8 (3652) -5‑55‑57 – приём звонков от юридических лиц и управляющих компаний.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@fkr-simferopol.ru – общие вопросы;
- appeals@fkr-simferopol.ru – подача жалоб и предложений;
- support@fkr-simferopol.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет жильца
Каждый собственник может создать и вести личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры, ИНН и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В кабинете доступны:
- статус заявки на ремонт;
- история платежей;
- скачать необходимые формы;
- оставить отзыв или жалобу.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес офиса: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 3. На входе расположен электронный терминал для регистрации посетителей.
Структура фонда (отделы)
- Отдел планирования и мониторинга – формирование перечня домов, контроль за выполнением планов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, работа с платежными документами.
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, решение споров, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
- Отдел работы с населением – приём заявок, консультации, проведение разъяснительных встреч.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель главы – технический блок | Мельников Андрей Сергеевич | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный юрист | Смирнова Елена Алексеевна | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жильцов, оставленные в разделе «Отзывы» на сайте фонда.
Андрей, ул. Ленина, 45 – «Благодарю фонд за быстрое согласование проекта капитального ремонта. Сотрудники отдела работы с населением помогли собрать все необходимые документы за один день.»
Марина, ул. Горького, 8 – «Горячая линия работает без перебоев, но хотелось бы более детального объяснения о порядке расчётов. В личном кабинете всё понятно, спасибо за удобный сервис.»
Владимир, ул. Советская, 22 – «После подачи жалобы в отдел юридической поддержки проблему с подрядчиком решили в течение недели. Профессиональный подход, рекомендую всем соседям обращаться именно сюда.»
Как подать заявку на капитальный ремонт
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
- Заполните форму «Заявка на включение в программу капитального ремонта»;
- Прикрепите скан копий правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
- Оплатите госпошлину (если требуется) через онлайн‑банк или в отделении банка;
- Получите подтверждение о регистрации заявки на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, включён ли мой дом в программу? – откройте раздел «Реестр домов» на сайте и введите адрес квартиры.
- Сколько времени занимает подготовка проекта? – в среднем 30‑45 дней после полной подачи документов.
- Можно ли отказаться от участия в капитальном ремонте? – да, заявление об отказе подаётся в личный кабинет или в отдел работы с населением.
- Какие документы нужны для подачи заявки? – паспорт, ИНН, свидетельство о праве собственности (или договор купли‑продажи), выписка из ЕГРН.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://fkr-simferopol.ru
Горячая линия: 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёма: 8 (3652) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
E‑mail: info@fkr-simferopol.ru, appeals@fkr-simferopol.ru
Личный кабинет: https://fkr-simferopol.ru/lk
Адрес офиса: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 3
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Фонд капитального ремонта Симферополя всегда готов помочь!