Дата актуализации информации: г․
Краткое описание фонда
Фонд капитального ремонта (ФКР) Саратовской области – государственная организация, отвечающая за
формирование, аккумулирование и распределение средств, предназначенных для проведения капитального
ремонта многоквартирных домов в регионе․ Фонд реализует региональную программу капитального ремонта,
контролирует выполнение работ, ведёт учёт задолженностей и взаимодействует с собственниками жилья․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://fkr-saratov․ru
Горячая линия Фонда
Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Общие запросы: info@fkr-saratov․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fkr-saratov․ru
Личный кабинет собственника
Для удобного контроля за начислениями, оплатой и статусом заявок собственники могут воспользоваться
личным кабинетом․ Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИНН и номера квартиры;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- Создание пароля и настройка уведомлений․
В личном кабинете доступны:
- История начислений и платежей;
- Состояние задолженности (на г․ – 823 млн руб․ суммарно по региону);
- Онлайн‑заявки на проведение работ;
- Скачивание актов выполненных работ и договоров․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г․ Саратов, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
Этаж: 2‑й этаж, приёмная «ФКР»
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов А․ С․
График приёма
Пн‑Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:30 (перерыв 12:00–14:00)․
Сб, Вс – выходные․
Структура фонда: отделы и их функции - Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств, формирование отчетности․
- Отдел планирования и мониторинга – составление графиков капитального ремонта, контроль сроков․
- Отдел работы с собственниками – прием заявок, консультирование, работа с задолженностями․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных․
- Отдел закупок и подрядчиков – проведение тендеров, контроль качества выполненных работ․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Петров В․ И․ | +7 (495) -23‑00‑01 | director@fkr-saratov․ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Смирнова Л․ К․ | +7 (495) -23‑00‑02 | finance@fkr-saratov․ru |
| Начальник отдела работы с собственниками | Кузнецов М․ Н․ | +7 (495) -23‑00‑03 | service@fkr-saratov․ru |
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения жителей для повышения качества услуг․ Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «Отзыв/жалоба»․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@fkr-saratov․ru․
- Лично в офисе в приёмный час (см․ график выше)․
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Фонда за оперативную замену лифтового оборудования в нашем доме․ Работы завершились в срок, а информирование через личный кабинет было очень удобным․ Надеюсь, в дальнейшем будет уменьшена задолженность жителей, которая сейчас составляет 823 млн руб․ по региону․»
— Житель г․ Саратов, ул․ Ленина, д․ 45, кв․ 12
Полезные ссылки - Программа капитального ремонта 2024‑2026 гг․
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
Информация предоставлена в справочных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую
по указанным контактам․