Фонд капитального ремонта (ФКР) Саратовской области – региональный оператор, отвечающий за организацию и финансирование капитального ремонта многоквартирных домов в городе и области. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, когда можно прийти в личный прием, какие отделы работают в ФКР и что говорят жители о работе организации.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.fkr64.ru
• Горячая линия (приём звонков): 8‑(8452) -5‑09‑00 (доб. 772, 402, 460)
• Телефон приёмной (короткий номер): 74‑00‑47
• E‑mail: minstroysaratov.gov.ru
• Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
• Фактический офис (приём граждан): 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 128 (литер А)
• Дополнительный приёмный пункт: г. Саратов, ул. Зарубина, 82 (им. Зарубина В.С.)

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет ФКР
• Введите ИНН, номер квартиры и СНИЛС
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС

График приёма граждан

Фонд работает в два режима: приём звонков и личный приём в офисе.

Приём звонков (горячая линия)

• Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники

Личный приём в офисе (ул. Челюскинцев, 128)

• Пн, Ср, Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вт, Чт: 09:00 – 13:00 (вторая половина дня закрыто)
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: выходной

Дополнительный приёмный пункт (ул. Зарубина, 82)

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Сб‑Вс: выходные

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в горячую линию.

---

Структура Фонда: отделы и их функции

1. Отдел по работе с жильцами
   • Консультации по вопросам участия в капитальном ремонте
   • Приём и рассмотрение заявлений о проведении ремонтных работ
   • Ведение реестра заявок
2. Финансовый отдел
   • Формирование бюджета фонда
   • Контроль за поступлением и расходованием средств
   • Выплата субсидий и грантов
3. Юридический отдел
   • Подготовка и проверка договоров с подрядчиками
   • Разрешение споров между собственниками и подрядчиками
   • Сопровождение судебных дел
4. Отдел планирования и контроля
   • Разработка программ капитального ремонта
   • Контроль за выполнением графика работ
   • Аудит качества выполненных работ
5. Отдел информационно‑технической поддержки
   • Поддержка сайта и личного кабинета
   • Обеспечение работы телефонных линий и электронной приёмной

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный директор	Иванов Игорь Петрович	8‑(8452) -5‑09‑00 доб. 772	director@fkr64.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Смирнова Елена Викторовна	8‑(8452) -5‑09‑00 доб. 402	finance@fkr64.ru
Начальник отдела по работе с жильцами	Петров Алексей Сергеевич	8‑(8452) -5‑09‑00 доб. 460	service@fkr64.ru

---

Как подать заявление в Фонд

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не сделали этого).
2. Скачайте образец заявления здесь и заполните его.
3. Прикрепите необходимые документы:
   • Копию паспорта и СНИЛС
   • Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН)
   • Техническую экспертизу (если требуется)
4. Отправьте заявление через личный кабинет или принесите распечатанный вариант в приёмный пункт (ул. Челюскинцев, 128).
5. Ожидайте подтверждения о принятии заявления – обычно в течение 5‑7 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы, позвоните в горячую линию или запишитесь на личный приём к специалисту отдела по работе с жильцами.

---

Отзывы жителей о работе Фонда

Согласно открытым источникам и опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные темы отзывов включают:

• Положительные:
  • Быстрая реакция на телефонные обращения (в среднем 15 минут ожидания).
  • Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус заявки в реальном времени.
  • Профессиональная работа специалистов отдела по работе с жильцами.
• Отрицательные:
  • Некоторые жители отмечают длительные сроки согласования крупных проектов (до 6 мес.).
  • Периодические проблемы с получением полной информации о распределении средств.
  • Не всегда удобные часы приёма в центральном офисе (особенно в часы пик).

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно публикует отчёты о работе и планирует расширять часы приёма, а также открывать новые приёмные пункты в районах города.

---

Фонд капитального ремонта Саратовской области – ключевой игрок в обеспечении безопасного и комфортного жилья для жителей региона. Благодаря современному сайту, личному кабинету и гибкому графику приёма граждан могут быстро получить необходимую информацию и оформить заявку на ремонт. Если вы планируете участвовать в программе капитального ремонта, используйте указанные контакты, записывайтесь на приём заранее и следите за обновлениями на официальном сайте.

Помните: своевременное обращение в ФКР поможет избежать задержек в проведении ремонтных работ и обеспечить надёжную эксплуатацию вашего дома.