Налоговая инспекция Москвы предоставляет множество способов связи с налогоплательщиками: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте и офлайн‑приём в офисах. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт ФНС России – https://www.nalog.gov.ru/rn77/
Сайт – главный информационный портал, где можно:
- Получить справочную информацию о налогах и сборах;
- Подать электронные обращения через сервис «Обратиться в ФНС России»;
- Воспользоваться личным кабинетом для физических и юридических лиц;
- Скачать формы, бланки и инструкции;
- Узнать актуальные новости и изменения в налоговом законодательстве.
Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться через https://lk.nalog.gov.ru/ (ЕСИА). В кабинете доступны:
- Проверка задолженности и истории платежей;
- Подача деклараций онлайн;
- Запрос выписок и справок;
- Запись на приём в налоговую инспекцию;
- Обращения в службу поддержки.
Горячая линия ФНС России (Москва)
| Единый бесплатный номер (по России) | 8‑800‑222‑22‑22 |
| Многоканальный телефон (Москва) | 7 (495) -98‑43‑50 |
| Региональная линия для Москвы и Московской области | 7 (495) -76‑22‑22 |
| Линия для звонков из‑за‑рубежа | +7 (495) -77‑55‑08 |
Часы работы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 14:00 (только для вопросов по уплате личных налогов)
- Вс: выходной
По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам налогообложения;
- Разъяснение порядка подачи деклараций;
- Помощь в решении проблем с задолженностью;
- Информацию о графиках приёма в офисах.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов и передачи документов используйте официальный e‑mail:
info@nalog.gov.ru
При отправке письма укажите:
- ИНН (или ОГРН) организации/физического лица;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов.
Личный приём (офисные адреса)
Главный приёмный центр ФНС России по г. Москва находится по адресу:
125284, г. Москва, ш. Хорошевское, 12а
Контакт‑центр (приёмная): 7 (495) -98‑45‑19, факс: 7 (495) -98‑45‑18
График работы приёмной
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет «Личный кабинет налогоплательщика»;
- Позвонив по телефону 7 (495) -98‑45‑19 и указав желаемую дату;
- Через форму «Обратиться в ФНС России» на официальном сайте.
Структура и отделы УФНС России по г. Москва
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление налоговой службы (главное управление) | И.о. руководителя Шульга | 7 (495) -98‑43‑50 |
| Отдел регистрации юридических лиц и ИП | Екатерина Макарова | 7 (495) -76‑22‑22 |
| Отдел контроля и надзора | — | 7 (495) -77‑55‑08 |
| Отдел работы с физическими лицами | — | 8‑800‑222‑22‑22 |
Перечень налоговых инспекций Москвы (по районам)
- ИФНС 46 – г. Москва (Юго‑Восточный округ)
- ИФНС 13 – Северный административный округ
- ИФНС 77 – Центральный округ
- и т.д. – полный список доступен в разделе «Налоговые инспекции» на сайте ФНС.
Отзывы налогоплательщиков
Собранные отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.) показывают общие тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность подать декларацию без визита в офис.
- Профессионализм операторов при решении вопросов по задолженности.
Критика и предложения
- Иногда возникают длительные ожидания в приёмных по будням (особенно в часы пик).
- Некоторые пользователи отмечают недостаточную информированность о новых электронных услугах.
- Требуется улучшить работу онлайн‑чата на сайте (время ответа иногда превышает 10 минут).
Для повышения качества обслуживания ФНС регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы, такие как многоканальная онлайн‑консультация и мобильное приложение «Налоговый кабинет».
Как быстро связаться с налоговой службой (шаги)
- Определите тип вопроса (физическое лицо, юридическое лицо, регистрация, задолженность).
- Если вопрос срочный – позвоните на 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно в рабочие дни).
- Для менее срочных вопросов используйте электронную почту info@nalog.gov.ru или форму «Обратиться в ФНС России» на сайте.
- Если нужен личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону 7 (495) -98‑45‑19.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и ИНН (или ОГРН) и подготовьте необходимые документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНС России по г. Москва
- Личный кабинет налогоплательщика
- Обратиться в ФНС России (форма обращения)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)