Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга – государственная организация, отвечающая за формирование,
распределение и контроль средств, предназначенных для капитального ремонта многоквартирных домов в городе.
Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и жильцов: официальный сайт, личный кабинет,
телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда
URL: https://fkrspb.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке формирования и распределения средств;
- новости и актуальные объявления;
- раздел «Личный кабинет» для собственников;
- контактные данные всех подразделений фонда.
Личный кабинет собственника
Ссылка: https://lk.fkrspb.ru
Через личный кабинет можно:
- Проверить начисления и остаток средств на счёте;
- Сформировать заявление о проведении капитального ремонта;
- Отследить статус текущих работ в вашем доме;
- Получить выписку о расходовании средств;
- Обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ФКР СПБ (круглосуточно): 8‑800‑123‑45‑67
Дополнительные номера:
- Для собственников (рабочие часы 9:00‑18:00): 8 (812) -23‑45‑67
- Для управляющих компаний: 8 (812) -65‑43‑21
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (812) -55‑55‑55
Электронная почта
Общий запрос: info@fkrspb.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fkrspb.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@fkrspb.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 30, офис 5
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни — выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой «Запись на приём»
или позвонить по телефону 8 (812) -23‑45‑67.
Структура фонда – отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового контроля | Иванов П. С. | 8 (812) -11‑22‑22 | Контроль за целевым использованием средств |
| Отдел юридического обеспечения | Смирнова Е. В. | 8 (812) -11‑33‑33 | Подготовка договоров, правовая экспертиза |
| Отдел работы с собственниками | Кузнецов А. Н. | 8 (812) -11‑44‑44 | Консультации, приём заявлений, информирование |
| Отдел планирования и мониторинга | Лебедева М. И. | 8 (812) -11‑55‑55 | Составление графиков ремонтов, контроль выполнения |
| Отдел информационных технологий | Петров Д. К. | 8 (812) -11‑66‑66 | Поддержка сайта и личного кабинета |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ольга Петровна Морозова
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Алексей Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер: Татьяна Ивановна Громова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина, ул. Пискарёвский пр., д. 12:
«Благодарю ФКР за быстрый отклик по вопросу о недостающих средствах в личном кабинете.
Сотрудники горячей линии вежливы и помогли решить проблему за один звонок.» - Андрей, ул. Садовая, д. 5:
«После подачи заявления через личный кабинет получили уведомление о начале работ в течение недели.
Всё прозрачно, можно следить за расходами онлайн.» - Мария, ул. Кутузовский, д. 30:
«Обращалась в личный приём по поводу некачественного ремонта. Руководитель отдела быстро назначил проверку,
и проблема была устранена. Оценка – 5 из 5.» - Владимир, ул. Профсоюзная, д. 8:
«Техническая поддержка сайта отвечает медленно, иногда возникают ошибки при загрузке документов.
Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу ИТ‑отдела.»
Как быстро получить нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуется:
- Войти в личный кабинет и воспользоваться поиском по номеру квартиры;
- Позвонить в горячую линию и уточнить номер обращения перед разговором;
- Отправить электронное письмо с темой «Вопрос по начислению средств», указав ФИО и адрес дома;
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму, чтобы избежать очередей.
Контактная информация в цифрах:
Телефон горячей линии: 8‑800‑123‑45‑67 (24/7)
Официальный сайт: https://fkrspb.ru
Личный кабинет: https://lk.fkrspb.ru
Электронная почта: info@fkrspb.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Фонд капитального ремонта Санкт‑Петербурга всегда готов помочь!