Что такое приём документов из Роспотребнадзора?
Это процедура, при которой юридические и физические лица могут предоставить в органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) различные документы: заявления, лицензии, справки, акты проверки, жалобы и другие официальные бумаги. Правильное оформление и своевременная сдача документов ускоряют процесс получения разрешений, лицензий и решения вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru
Личный приём (приём в отделениях)
Для сдачи оригиналов документов, получения консультаций и подписания актов необходимо записаться на личный приём.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес главного офиса
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (корпус 2).
Вход со стороны Тверской улицы, кабинет № 12‑34.
Отделы, принимающие документы - Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка соответствия санитарным нормам, выдача санитарных заключений.
- Отдел лицензирования – оформление и продление лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность.
- Отдел контроля за качеством пищевых продуктов – приём документов о регистрации новых пищевых изделий.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – сдача протоколов и планов профилактики.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, заявлений и запросов от населения.
Руководство организации - Директор Федеральной службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по надзору: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела лицензирования: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Елена Сергеевна
Как записаться на приём
- Директор Федеральной службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по надзору: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела лицензирования: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Елена Сергеевна
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале lk.rospotrebnadzor.gov.ru – выбрать нужный отдел, указать дату и время.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и сообщив оператору желаемый день и цель визита.
- Отправив электронное письмо на info@rospotrebnadzor.gov.ru с темой «Запись на приём – [Ваше ФИО]».
- Лично в регистратуре главного офиса (при наличии свободного места).
Отзывы граждан и организаций
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
ООО «ТехноМед» : «Быстро проверили документы, выдали санитарный сертификат в течение 3 рабочих дней. Персонал вежливый, процесс полностью прозрачный.»
Иванова А. С. : «Позвонила в горячую линию, уточнила порядок подачи документов. Оператор подробно объяснил, какие копии нужны, и записал меня на приём в тот же день.»
Федеральный центр профилактики инфекций : «Отдел профилактики инфекционных заболеваний помог скорректировать план мероприятий, после чего получили одобрение без дополнительных запросов.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Онлайн‑формы для подачи заявлений
- Контактная информация по регионам
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00. Сотрудники Роспотребнадзора готовы помочь в оформлении и приёме всех необходимых документов.